Bonusum Yanacak Diye İptal İstemedim Ürünüm 1.5 Aydır Teslim Edilmedi

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden avmpark satıcısından “airfry dolabı kahve köşesi” adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: 411 293 102 2). Ürünün fiyatı 5.979 TL olup, 2.525,13 TL Bonus kullanarak siparişi oluşturdum. Teslimat adresim Bursa’dadır. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ...
Eksik Bebek Maması Teslimatı: Mağduriyetim Giderilmiyor

Teslimat Görevlisinin Yanlış Beyanı Mağduriyet Yarattı

9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığımız televizyonun Hepsijet Menemen şubesi tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Evde olmamıza rağmen, teslimat görevlisi bizim istemediğimiz yönünde yanlış bir beyanla iade süreci başlatmış. Oysa tarafımızdan bö...
Hepsiburada Eksik Koruma Ve Eski Ambalajla Gönderilen Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı!
Kasım indirimlerinden Hepsiburada üzerindeki Origins mağazasından Clear Improvement aktif kömür maskesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak eski ambalajda gönderilmiş ve kapağı tam olarak kapanmıyor. Ayrıca ürünün hiçbir koruması yoktu. Siparişimi teslim aldığımda bu sorunları fark ettim. Du...
Üründe Yüksek Fiyat Ve Yanıltıcı İndirimden Şikayetçiyim

13 Kasım 2025 tarihinde Şırnak’tan Hepsiburada platformunda L**** T***** satıcısının 1 kg Çaykur Tiryaki çay ürününü inceledim. Ürün, piyasada 280-300 TL arasında satılırken, burada 2 adet için toplam 900 TL gibi fahiş bir fiyat belirlenmiş. Ayrıca “150 TL kupon indirim kazandınız” denilerek, ürünün...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Royal Canin kedi maması, 12 Kasım’da dağıtıma çıktı olarak göründü fakat adresime gelinmedi. Kargo firması, evde olmadığımızı iddia ederek teslimat yapmadı. 14 Kasım’da tekrar dağıtıma çıkacağı belirtildi ancak ürün yeniden teslim edilmedi ve hiçbir ...
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait model elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4788758575). Ürünü, başka bir ürün zannederek kargodan teslim almayacağımı belirttim ve ürün 8 Kasım’dan beri operasyon merkezinde bekliyor. Hatalı iade yaptığımı fark edince durumu Hepsiburada müşte...
Hepsiburada Kampanyalı Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia markasına ait detoks sirkesi ürününden, “5 al 1 öde” kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4611198728). Siparişimden 4 gün sonra, 13 Kasım’da, siparişim “toplu/çoklu alım” bahanesiyle hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Oysa ka...
Hepsiburada Kusurlu Ürün Ve Kaba Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sürlaz marka bıçak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında bıçakların ucu ve sırt kısmında pas ve defor...
Siparişim Hâlâ Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden çakmak siparişi verdim (Sipariş No: 470 671 611 4). Siparişim hâlâ hazırlık aşamasında ve kargoya bile verilmedi. Bu ürünü hediye olarak almıştım, ancak doğum günü geçtiği için mağdur oldum ve mahcup duruma düştüm. Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım. Her sefer...
Kasım İndirimi Döneminde Fiyat Manipülasyonu Ve Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde ablama doğum günü hediyesi olarak Philips şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı 3 gün önce 7.299 TL idi ve alma niyetindeydim. Ancak Kasım indirimleri sırasında fiyatın 8.800 TL'ye çıkarılıp, 8.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Ben de 8.000 TL'ye satın aldım. Bugün tekrar bakt...
Teslim Almadığım Ürünün İadesi Yapılmıyor, Param Geri Verilmiyor!

07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v16 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim almadan iade ettim. Ancak müşteri temsilcisi, ürünü alıcı teslim aldı olarak işaretlemiş ve bu nedenle para iadem yapılmıyor. Sipariş numaram: 431 389 841 8. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım...
İade Talebim Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada üzerinden 4535196515 numaralı siparişimle Eufy Clean Robovac l35 model robot süpürgeyi 5.500 TL’ye satın aldım ve ürünü İstanbul’daki adresime elden teslim aldım. Ürünü yalnızca 1-2 defa kullandım. 3 Kasım 2025’ten bu yana, ürünü iade etmek için defalarca başvurdum. Ancak her seferinde, ...
Teslim Edilmeyen Dyson Airwrap Siparişi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim (Sipariş No: 148128476). Ürün, 09 Kasım'da sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 11 Kasım'da teslim edildiği söylendi. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir ve ürü...
Onaylanmış Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Kampanya Hakkım Engellendi

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “5 al 1 öde” kampanyalı ürünlerden her birinden birer tane olacak şekilde sipariş verdim. Ancak 13 Kasım’da, “toplu alım tespit edildiğinden” gerekçesiyle hiçbir detaylı açıklama yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım: 4499489670, 4665090320, ...
Garanti Sürecinde Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Mağduriyeti
Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
6 Kasım’da Hepsiburada’nın resmi sitesinden HP Victus Gaming 15-FA2023NT Intel Core i5 14450hx 16GB 512GB SSD RTX4050 FreeDOS 15.6" Taşınabilir Bilgisayar (BY2K1EA - 512 GB/16 GB) siparişi verdim. Sipariş numaram: 475 348 173 8. Ödemeyi kredi kartına 10 taksit olarak, toplam 36.999 TL şeklinde yaptı...
Onayım Olmadan Farklı Kartımdan Ücret Çekildi

08 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilenmesi sırasında bilgim ve onayım dışında, sonu 1138 ile biten kartımdan 49,90 TL ücret t...
Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Gerçekleşmiyor

29 Ekim’de Hepsiburada üzerinden çelik french press ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4769142604). Ürünün kargoya teslim tarihi 8 Kasım olarak görünüyordu, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Bu süreçte her gün en az iki kez Hepsiburada m...
Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında İptal Edilen Sipariş Ve İade Mağduriyeti

-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.860
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.844
-
Garanti 2.572
-
Hediye Çeki 1.522
-
İade 12.527
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 194
-
Kampanya 1.968
-
Kargo 6.688
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.933
-
Puan 312
-
Sepet 382
-
Sipariş 18.609
-
Teslimat 8.649
-
Üyelik 2.700




