Hepsiburada Kasım İndirimi Döneminde Fiyat Manipülasyonu Ve Mağduriyet

Mert · 2025-11-13T14:30:47+03:00

12.11.2025 tarihinde ablama doğum günü hediyesi olarak Philips şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı 3 gün önce 7.299 TL idi ve alma niyetindeydim. Ancak Kasım indirimleri sırasında fiyatın 8.800 TL'ye çıkarılıp, 8.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Ben de 8.000 TL'ye satın aldım. Bugün tekrar baktığımda ise ürünün fiyatı yeniden 7.299 TL olmuş ve bu sefer Hepsiburada'nın kendi satıcısı tarafından satışa sunulmuştu. Ben ise başka bir satıcıdan almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, başka satıcıdan aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak şu an düşük fiyattan satılan ürünün satıcısı Hepsiburada. Ürünü kısa bir süreliğine satıştan kaldırıp, ardından kendi satıcıları olarak tekrar piyasaya sürüyorlar. Bu durumun sebebini ve amacını anlamıyorum. Fiyat manipülasyonu yapılarak müşteriler yanıltılıyor ve Kasım indirimleri adı altında mağdur ediliyoruz. Ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat manipülasyonlarının önüne geçilmesini istiyorum. Diğer insanların da mağdur olmaması için şikayetimi bildiriyorum ve bu süreçten sonra Hepsiburada'yı kullanmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Mert Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mert

Verdiğiniz cevabı da yukarıda anlattım zaten. Bundan sonra sizi kullanmayacağım. Amazonun 1/10 u olamazsınız.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Sorunlu Çıktı Ve Destek Alamadım

Berna

Hepsiburada

394

Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcısından gelen Philips marka elektrik süpürgesi, fabrika hatası olan bozuk bir ürün olarak elime ulaştı. Bir yıl içinde aynı sebepten dolayı iki kez tamire gitti. Ürün tekrar bozulduğu için Hepsiburada'dan iade veya değişim talep ettim. Beni tekrar servise yö...

Siparişin Satıcı Tarafından İptal Edilmesi ve Ürünün Fiyatının Artırılarak Yeniden Satışa Sunulması

Ebubekir

Hepsiburada

304

13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 9113 TL ödeyerek Philips marka elektrik süpürgesi siparişi verdim (Sipariş No: 488 301 551 6). Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dır. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ben iptal etmedim. Sonrasında ürün kargoya veri...

Siparişin Satıcı Tarafından İptal Edilmesi ve Ürünün Fiyatının Artırılarak Yeniden Satışa Sunulması

Hepsiburada - Sipariş İptali Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Emine

Hepsiburada

699

3 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'dan 8027 TL'ye vermiş olduğum Philips dikey şarjlı süpürge siparişim hatalı fiyat gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgi vermeden iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerine açtığım kayıt ile mağduriyetimin giderilmesini istedim. Olumsuz geri dönüş yapıldı. Hepsiburada'nın...

Hepsiburada - Sipariş İptali Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Hepsiburada'da İndirim Yanıltmacası Ve Tutarsızlık

Tuba

Hepsiburada

247

Hepsiburada uygulamasından 01.01.2024'de Kasım indirimleri kapsamında Philips dikey süpürge satın aldım. 2 saat sonra sipariş statüsü hala güncellenmediğinden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp siparişimle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri de siparişimde “hatalı fiyat bilgi...

Hepsiburada'da İndirim Yanıltmacası Ve Tutarsızlık

Hepsiburada Habersiz İptal İşlemi

Abdullah

Hepsiburada

453

03.03.2024 tarihinde saat 14:16'da Hepsiburada'dan Philips XC7043/01 SpeedPro Max elektrikli dikey süpürgeyi 7.583,85 TL'ye satın aldım. Aynı gün saat 22:32'de iade olduğu ve paranın hesabıma yatacağı yazıyordu. Uygulamadan kontrol ettiğimde 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulmuş nedeni...