to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kızımın Türkiye finallerine hazırlanabilmesi için bir eskrim kafa kordonu siparişi verdim. Ürün satıcı tarafından hazırlanmış görünmesine rağmen Hepsiburada ürünü satıcıdan alıp bana bir türlü kargolamıyor ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bu süreçte kızımın finallere hazırlığı için kritik olan bir ekipmana, Hepsiburada’nın aksaklığı yüzünden ulaşamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece sorunun ne olduğunu tespit ettiklerini söylediler ancak buna rağmen ürün bana gönderilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Hepsijet gibi kendi imkanları olmasına rağmen ürünü satıcıdan alıp hızlıca bana ulaştırmıyorlar ve pasif bir şekilde sürecin uzamasına neden oluyorlar.
Hepsiburada’dan dürüst ve sorumluluk sahibi bir şekilde işlerini yapmalarını, insanları bu şekilde oyalayarak mağdur etmemelerini istiyorum. Ürünün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4264747625.
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskrim kafa kordonu siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sistem üzerinde bir ilerleme görünmüyor ve herhangi bir makul açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca "durumu ilgili birime ilettik" şeklinde geçiştirici cevaplar alıyorum, gönderilmeyen ürün için net ve geçerli bir sebep belirtilmiyor. Ödeme henüz alınmadı ancak ürünüm ortada yok ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de bunu açıkça belirtip sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi – Hâlâ Hazırlanıyor! Şikayet Metni: Hepsiburada üzerinden ürün siparişi verdim (Sipariş No: 415 478 556 6). Tahmini teslim tarihi üzerinden 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar büyük ve kurumsal bir platformun ...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde telefon ve tablet kılıfı siparişi verdim. Siparişim “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle oluşturuldu ve 29 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Aradan günler geçmesine rağmen iki ürün de hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapıl...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
Yorumlar