to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarafından Özensiz Paketleme Sonucu Saç Kurutma Makinesi Kutu Hasarı
Hepsiburada üzerinden kuzenim çeyizim için hediye olarak Powertec marka bir saç kurutma makinesi aldı. Ürün bugün, 18 Mart Çarşamba günü PTT Kargo ile az önce evime teslim edildi. Ancak kargo kesinlikle özenli bir şekilde paketlenmemişti. Ürün, sadece tek bir paket içinde konup gönderilmiş ve bu yüzden kutu ezilmiş, açılmış ve yıpranmış şekilde elime ulaştı.
Ürünün kutusunun bu kadar özensiz paketleme nedeniyle ezilmiş ve açılmış olması hem hediye olduğu için beni çok üzdü, hem de bu şekilde bir gönderim yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca kargo görevlisi kapıyı çalmış, kapıyı açana kadar paketi bırakıp gitmiş, teslimat kodunu bile istememiş, herhangi bir tutanak tutulmamıştır.
Hepsiburada ve PTT Kargo’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, paketleme ve teslimat süreçlerinde daha özenli ve sorumlu davranılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
