to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan Uzayan Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 25 Şubat’ta nostaljik bir radyo siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yetkili birimler sizi arayacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, kayıp mı değil mi onu bile öğrenemiyorum.
Ürünümle ilgili kayıp kargo incelemesinin ivedilikle başlatılmasını, kargom gerçekten kayıpsa ve bulunamıyorsa nostaljik radyomun tarafıma yeniden, sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 462411732 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
