Hepsiburada kargo hasar tespit tutanağı

Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde Bosch KGN76VIE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Bosch teknik servisi 21.05.2026 tarihinde buzdolabının kullanılmış olduğunu, kapısının yönünün daha önce değiştirilmiş bulunduğunu ve kapısında darbe kaynaklı hasar olduğunu tespit ...

25.04.2026'da 129.854 TL'ye Hepsiburada üzerinden Tekno-Net satıcısından Asus rog Zephyrus g16 GU605CR Intel Core Ultra 9 285h 32 GB RAM 2 TB SSD RTX 5070 Ti FreeDOS bir bilgisayar sipariş ettim. Siparişim satıcı tarafından sistemde kargoya verildi olarak gösterildi, fakat 27.04.2026 12:18'e kadar h...

+2

Hepsiburada üzerinden Aksworld satıcısından Hibsan marka çift motorlu siyah aspiratör satın aldım. Çalıştığım için kargoyu apartman görevlisi teslim almış. Ürün sisteme göre 10 Şubat’ta teslim edilmiş, ben de montaj yapılacağı gün olan 13 Şubat akşamı kutuyu açabildim. Kutuyu açtığımda aspiratörün k...

12 Kasım’da Hepsiburada üzerinden İkizler Ticaret satıcısından 5.400 TL ödeyerek bir düdüklü tencere satın aldım, ürün 13 Kasım’da elime ulaştı. Yoğun çalıştığım için kargoyu yaklaşık bir hafta sonra açabildim ve paketi açtığımda düdüklü tencerenin hava kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün bu şek...

9 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Hitit Tekno mağazasından iki adet Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ2011 notebook siparişi verdim ve ürünler 11 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu aldıktan 3-5 dakika sonra kutuları açtım. Birinin kutusunda hafif bir hasar olduğunu fark ettim. Kutuda sıkıntı olabilir diye, ürü...

Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka bir masa satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildiği için kargo sırasında dışarıdan herhangi bir hasar fark edilemedi ve bu nedenle teslimat anında hasar tespit tutanağı tutulamadı. Ancak masayı kurmaya başladığımda, ürünün iç kısmında kırık olduğunu görd...

1 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ağda Evi satıcısından Smoothly sakızlı peeling 800 gr ve bisküvili peeling 800 gr olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişim 2 Ağustos’ta ev adresime teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sadece bisküvili olan peelingin gönderildiğini, sakızlı olan ...

Merhaba 30 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturdum ve iPad 10. Nesil tablet aldım. 4 Ocakta kargo geldi ancak kolisi açıktı ve içinde yanlış ürün vardı. Hepsijet Kargo görevlisine böyle teslim alamayacağımı söyledim. Hem kolisi açık ürün veriyorsun hem içindeki ürün yanlış. Ancak...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan iki adet samba ayakkabı satın aldım beğenmediğim için iki ürünü de kendilerinin bana yolladığı kargo poşetini bantlayarak MNG Kargo üzerinden iadesini yaptım. 44 numara ayakkabının ücret iadesini yaptılar fakat adidas Unisex Günlük Ayakkabı Spor Beya...

Ürünüm kargoda hasar almış ve kargo hasar tespit tutanağı var. Ancak kargo hasarın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmiyor. Herhalde kargo kendi kendini imha etmiş. Kargo hasar tespit tutanağı ne işe yarıyor o zaman. Kargo düzgün taşıma yapmıyorsa bedeli ödemelidir.

Hepsiburada'dan saç ve sakal boyası sipariş ettim, fakat ürün tarafıma kutusu boş bir şekilde ulaştı. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve bana verdikleri cevap şu oldu: 'Kargo adresteyken kargoyu açıp bakmanız, kargo tespit tutanağı tutmanız gerekiyor' dediler. Böyle bir du...

Merhaba Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi...

+5

29 Kasım tarihinde Hepsiburada dan 788801587 sipariş no ile instant pot duo tencere sipariş ettim. Bir gün sonra Hepsijet ürünü ben evde olmadığım bir zamanda benden herhangi bir kod veya teyit alınmaksızın kapı önüne bırakıp kaçmış. Ürünü içeri alıp açtığımda hasarlı olduğunu gördüm. Muhtemelen kar...

Hepsiburada üzerinden Media Markt den almış olduğum P****** XC7043 marka elektrik süpürgesi üzerinde bulunan buton kırık çıktı. Satıcı firma ile görüştüğümde kargo teslim alırken kontrol edip tespit tutanağı tutturmanız gerekirdi diye cevap aldım. Kutusu sağlamdı. Ancak belli ki paketlenirken kırık ...

11.11.2023 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden şahane kasım indirimlerine kanarak Has-Vestel yetkisi online bayi adlı mağazadan 32" Vestel televizyon satın aldık. Televizyon teslimatı Yurtiçi Kargo tarafından 16.11.2023 gece 22:13 saatinde yapıldı. Apartmanın ışığında kutuda bir hasar görmedik...

+3

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 03 Ağustos 2023 tarihinde, 527345370 sipariş numarası ile, Kumtel beyaz cam digital/dokunmatik ankastre set-8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT fırın DA6-835 Davlumbaz) i, 7.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma 10 Ağustos 2023 tarihinde Horoz Loji...

21 Eylül tarihinde 01:26 saatinde Hepsiburada'dan indirimli aldığım 4 adet Perwoll Bakım & Ferahlık 54WL 3L ürünüm 26 Eylül tarihinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, kargo bana teslim edilmeden iade sürecine girdi. İlgili kargo firması Hepsijet'i aradığımda ürünlerin hasarlı olduğunu bu se...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte hasarlı ürün geldi. Gelir gelmez fotoğrafladım, iade talebi oluşturdum. Kutunun içinde kırılmış parçaları hiç çıkarmadan fotoğrafladım. Ürünü 2 haftada defalarca arayarak zar zor iade ettim. Kargo hasar tespit tutanağı tutmadı diye ürün iadesi kabul edilmem...

Hepsiburada AKM dekorundan kurna aldık. Ürün elimize paramparça olarak geldi. Ürünü teslim aldığımız gibi satıcıya kırık ürün geldiğini söyledik, daha paketi açmamıştık. Paketin köşesini yırtıp oradan bakıp kırık olduğunu gördük ve resmini çekip hemen satıcıya gönderdik. Tabi beyefendi kırıklı ürün...