to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Sayın Yetkili,
Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Yaşadığım mağduriyet büyük ve herhangi bir çözüme kavuşturulmuyor. İadelerim sürekli kırık olarak geri geliyor. İlk ürünüm kırık geldiğinde itiraz için talep oluşturdum; ancak, benden hasar tespit tutanağı istendi. Kargodan bu tutanağı alamadım, zira bu evrak teslim anında alınması gereken bir belgeymiş. Dolayısıyla, tutanağı temin edemediğim için sorunum çözülemedi. Sonraki siparişlerimde hemen hasar tespit tutanaklarını aldım ve talep oluşturdum. Ancak, kargo geldiği anda müşterinin iade talebini onaylamadım ve görsellerle durumu paylaşmak istedim. Ne var ki, işlem süresi boyunca sistem beni sürekli çevrimdışı bıraktı ve bu yüzden itiraz edemedim. Ayrıca, daha önce görsellerle itiraz ettiğim iadelerde de mağdur edildim ve ne para iadesi alabildim ne de yardım edilebildi. Yani, elimde tutanak da olsa, görseller de olsa, her şeye rağmen sürekli ret yanıtı alıyorum. Bu ret yanıtları, benim hatam olmayan nedenlerden kaynaklanıyor. Mağduriyetim 10-20 TL ile sınırlı değil; neredeyse 30 bin TL üzerinde zararım var. Platform üzerinden kazanmaya çalıştıkça daha fazla kaybediyorum. Yardımlarınızı acilen rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İpek Hanım, Telefonla görüşmemize istinaden, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba teşekkür ederim sizden dönüş bekliyorum
Merhaba 1 hafta oldu neredeyse arayacaklarını söylediler ama hiç kimse aramadı. Bu platformda para kazanmak kesinlikle mümkün değil en kısa zaman da bu platform üzerinden çıkıcagım
Hepsiburada da satıcıyım. Ürünü patpata sarıp kargoladık. Ürün müşteriye kargo taşımasından dolayı hasarlı bir şekilde ulaşmış. Müşteri kendi görüşünü ileterek'' ürün kırık geldi sanırım ambalaj yeterli değildi'' diye bir tahminde bulunmuş ve iade talebinde bulunmuş. Ben de zarar etmeme rağmen tutan...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte hasarlı ürün geldi. Gelir gelmez fotoğrafladım, iade talebi oluşturdum. Kutunun içinde kırılmış parçaları hiç çıkarmadan fotoğrafladım. Ürünü 2 haftada defalarca arayarak zar zor iade ettim. Kargo hasar tespit tutanağı tutmadı diye ürün iadesi kabul edilmem...
Hepsiburada sisteminde bir açık bulunmaktadır. Ben iki yıldır satıcıyım ve müşteriler ürünleri satın alıyorlar. Ödemelerini gerçekleştirdikten sonra eksik ürün olduğunu iddia ederek iade oluşturup Hepsiburada'dan paralarını talep ediyorlar. Bu durum benim başıma geldi ve ben onaylamadan yüz beş tane...
Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim. 10 gün önce bir sipariş verdim. Kargo şirketi, ne bir arama ne de bir bildirim yapmadan 'adrese teslimatımız yok' diyerek, bana sormadan iade yapmışlar. Benim öncelikli muhatabım kargo firması değil, Hepsiburada firmasıdır. Günlerdir Müşteri Hizmetlerini arıyorum, '...
Hepsiburada'dan 30 Ekim'de satın aldığım ürünüm, taahhüt edildiği gibi aynı gün kargoya verilmediğinden ötürü mağduriyet yaşamaktayım. Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, 30 Ekim günü satın aldığım ürünün aynı gün kargoya verileceği taahhüt edildiği için satın aldım. 2 gün geçti ve hâlâ ürünüm k...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.866 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506 
Fatura 1.842 Garanti 2.572 
Hediye Çeki 1.520 
İade 12.514 
İndirim 1.710 İnfluencer Programı 194 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.688 
Kupon 1.601 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 369 Premium 4.931 
Puan 312 
Sepet 382 
Sipariş 18.609 
Teslimat 8.647 
Üyelik 2.697 
Yorumlar