Gece Yarısı Yolda Bırakılma Ve Maddi Tazmin Talebi

02.06.2026 tarihinde Gaziantep’ten Osmaniye’ye 500 TL ödeyerek bilet alıp Ankara’ya gitmek üzere yola çıktım. Osmaniye’ye geldikten sonra, 03.06.2026 tarihinde saat 01.00 Osmaniye çıkışlı Cizre İtimat otobüs bileti aldım. Ankara’ya götürmek için ayrıca 5000 TL’lik tatlı aldım ve tüm planımı bu yolculuğa göre yaptım.

Osmaniye’ye geldiğimde yaklaşık bir saat boyunca otobüsü bekledim. Ardından Cizre İtimat firmasının görevlileri, otobüsün Gaziantep’te arıza yaptığını ve Osmaniye’ye gelemeyeceğini, biletimi iptal ettirip “başınızın çaresine bakmam” gerektiğini söylediler. Gece geç saatte, hiç bilmediğim bir şehirde resmen yolda bırakıldım, başka bir firmadan bilet bulamadığım için de Ankara’ya gidemeyip tekrar Gaziantep’e dönmek zorunda kaldım. Aldığım tüm tatlılar elimde kaldı ve ciddi bir maddi zarara uğradım.

Otogardaki Cizre İtimat personeliyle birebir görüştüğümde, “yapabileceğim bir şey yok, biletinizi iptal ettirin, başınızın çaresine bakın” dışında hiçbir çözüm sunulmadı, yolcuya karşı son derece ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi.

Cizre İtimat’ın hiçbir alternatif üretmeden, yolcuyu gece yarısı ortada bırakan bu sorumsuz tutumu nedeniyle hem Cizre İtimat bilet ücreti, hem Gaziantep–Osmaniye yolculuğu için ödediğim tutar hem de Ankara’ya götürmek için aldığım tatlılar dahil olmak üzere tüm maddi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama ve özür bekliyorum.