to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Pakette Böcek Çıkması Ve Hijyen Endişesi
Hepsiburada üzerinden Paşa Kuruyemiş markasına ait Karışık Süper Mix Kuruyemiş 40 gr X 12 adet ürününü 19 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, 26 Aralık günü paketi yerken içinden böcek çıktığını fark ettim.
Paket tamamen kapalıydı, ambalajında herhangi bir yırtık, darbe ya da hasar yoktu. Buna rağmen kapalı bir ürünün içinden böcek çıkması hem hijyen açısından beni çok endişelendirdi hem de sağlığım açısından ciddi şekilde korkuttu. Sipariş numaram 431 784 373 1’dir.
Bu olay sonucunda bu ürünü bir daha almak istemiyorum ve açıkçası markaya olan güvenim de sarsıldı. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 397705705 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Param iade edildi
