to read complaints and reviews, or file yours.Granola Ürününde Kurt Çıkması Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yarattı
Fropie marka hibiskus ve çilekli granola ürününüzü yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü tüketirken granolanın içinden kurt çıktığını fark ettim. O an hemen ağzımdakileri çıkartıp peçeteye koydum ve ürünü tüketmeyi bıraktım. Böyle bir sağlıklı besin ürününde bu şekilde bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Sipariş numaram 4185708206’dır. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burçin Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 588302088 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
