Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Hediye GB Hala Tanımlanmadı!

profile
10 Ağustos 2025 21:45
212

9 Ağustos 2024 tarihinde saat 13:22’de Vodafone’un 460 kampanyası kapsamında online sipariş verdim (Sipariş No: 460 728 806 4). Kampanya şartlarına göre 10 GB hediye internetin hattıma tanımlanacağı vadedildi. Siparişimi tamamladım ve toplamda 1235 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye GB hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarında, Hediyelerim sayfasında talepte bulunduktan sonra 24 saat içinde tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçti ve hala herhangi bir yükleme yapılmadı.

Hem Vodafone hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vodafone, Hepsiburada’ya yönlendirdi; Hepsiburada ise kayıt açtı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyada belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, internet paketim bittiği için bu siparişi özellikle hediye GB kazanmak amacıyla vermiştim; yoksa aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata alabilirdim.

Hediye 10 GB internetin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-hediye-gb-hala-tanimlanmadi-4.jpg
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-hediye-gb-hala-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-vaadi-yerine-getirilmedi-hediye-gb-hala-tanimlanmadi-1.jpg
10 Ağustos 2025 21:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Ağustos 2025 08:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 13:44
391

Kampanya Hakkım Olan 10 GB İnternet Tanımlanmadı, Mağdur Edildim

profile
13 Eylül 2025 14:05
142
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Nisan 2025 11:00
270
"Teşekkürler"
Hediye Çeki İadesi Mağduriyeti
Hediye Çeki İadesi Mağduriyeti
Hediye Çeki İadesi Mağduriyeti
Hediye Çeki İadesi Mağduriyeti

Hediye 10 GB Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Hakkımın Teslim Edilmemesi

profile
22 Ekim 2025 20:41
180
hediye-10-gb-kampanyasi-hakkinda-yanlis-bilgilendirme-ve-hakkimin-teslim-edilmemesi-2.jpg
hediye-10-gb-kampanyasi-hakkinda-yanlis-bilgilendirme-ve-hakkimin-teslim-edilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri