to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Şubede Bekletiliyor, Teslim Tarihi Bahaneleri Kaldırılmalı
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi ver yeniyi al” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim. Eski cihazım olan iPhone 14 Pro Max’i de bu kampanya kapsamında teslim edeceğim şekilde işlem yaptım. Sipariş numaram 4012818950’dir.
Yeni cihazım Hepsijet Karşıyaka İzmir şubesine ulaşmış olmasına rağmen, sistem teslim tarihini 5 Nisan olarak belirlediği için cihazımı vermiyorlar. Ürün şubede bekliyor, ancak ben mağdur ediliyorum. Cihazın bir hafta boyunca şubede beklemesi, bu süreçte başına bir iş gelme riskini de artırıyor ve böyle bir durumda kimsenin sorumluluk almayacağını düşünüyorum.
Hem Hepsiburada hem de Hepsijet ile görüştüğümde “İlgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, işlemim hızlandırılmadı. Bu durum, böyle büyük bir siteye ve markaya yakışmıyor ve gerçekten kınıyorum.
Yeni cihazımın, şubede bekletilmeden, sistem tarihi bahane edilmeden derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Busenur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 624808255 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala paketim dağıtıma çıkmadı
