to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 26 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde, her biri 75.000 TL tutarında olmak üzere iki kez iPad Pro 13’ satın aldım. Bu alışverişleri, Ziraat Bankası’nın 75.000 TL üzeri alışverişe 5.000 TL ParaPuan kazandıran kampanyasından faydalanmak için yaptım. Ödemelerimi yaptım, siparişlerin faturaları kesildi ve sistemde fatura bilgilerini gördüm, bu yüzden ürünlerin kargolanmasını bekliyordum.
Ancak ürünler kargolanmadı ve süreç uzadıkça, hak ettiğim kampanya para puanlarını vermemek için tarafıma karşı bir çözüm arayışına girildiğini düşündüğüm uygulamalarla karşılaştım. Aynı ürün ve aynı mağaza üzerinden, aynı şartlarla ikinci kez sipariş vermek zorunda kaldım, buna rağmen sonuç değişmedi. Kampanya şartlarını sağladığım halde, kazanmış olduğum 5.000 TL para puanın tarafıma yüklenmemesini ve bu şekilde mağdur edilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Faturaların ve kampanya detaylarının ekran görüntülerini aldım ve saklıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açıldı ancak somut bir çözüm üretilmedi, süreç net ve tatmin edici şekilde açıklanmadı. Hepsiburada ve ilgili satıcının bu gayri ciddi yaklaşımı sebebiyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. TR02025004326948 ve TR02025004350679 numaralı siparişlerim için Ziraat Bankası kampanyası kapsamında hak ettiğim 5.000 TL para puanın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını, sürecin nasıl işletileceğinin yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyet kısa sürede giderilmediği takdirde, tüm belge ve ekran görüntüleriyle birlikte Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...
15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından, aynı kampanya kapsamında olan bir üründen iki adet, iki farklı kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada m...
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max telefon alırken “Ucuzunu Bulursan Aradaki Fark İade” kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine ge...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada’dan Apple iPad Mini a17 model bir tablet satın aldım. Ürünü altı gün önce teslim aldım ve alışveriş sırasında “daha ucuzunu bulursan paran iade” kampanyası vardı. Cihazı kampanyanın son gününde teslim aldım. Daha uygun bir fiyatlı ürün bulduğum için kampan...
Ziraat Bankası 
Media Markt 
Yorumlar