Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
İndirimli Fiyatla Satın Alınan Ürün İptali Ve Çözüm Talebi

ID:34919378

İndirimli Fiyatla Satın Alınan Ürün İptali Ve Çözüm Talebi

Şahin

19 Ocak 13:21

Hepsiburada üzerinden Bosch 40 parça vidalama ürünü için 18.01.2026 tarihinde 4534137516 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında üründe indirim kuponu bulunuyordu ve ben ürünü bu indirimli fiyattan satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ise bana hiçbir şekilde sorulmadan, “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücret iadesi yapıldı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en kısa zamanda kupon ile yardımcı olacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar herhangi bir kupon veya çözüm ile dönüş yapılmadı ve beklemeye devam ediyorum.

Ben ürünü sipariş verdiğim andaki indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Siparişimde uygulanan indirimin tarafıma iade edilerek, ürünün aynı koşullarla yeniden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Bosch

Destekleyenler

Zeki

1 Destek

Hepsiburada

19 Ocak 13:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 09:17

Merhaba Şahin Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Uygulamasında Sahte Yetkili Mesajı Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle 17.500 TL Zarar

İsmail

Hepsiburada

12 Mart 14:29

166

18.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişimin ardından, bir GSM numarası üzerinden benimle iletişime geçilerek ürünün yanlış fiyatla sisteme girildiği, bu nedenle siparişimin iptal edileceği ve ücretin IBAN üzerinden tarafıma gönderileceği, bun...

hepsiburada-uygulamasinda-sahte-yetkili-mesaji-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-17500-tl-zarar-4.jpg

hepsiburada-uygulamasinda-sahte-yetkili-mesaji-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-17500-tl-zarar-1.jpg

Hazırlık Aşamasındaki Siparişimi İptal Edemiyorum

Anonim

Hepsiburada

02 Mart 17:13

Hepsiburada üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim 417 087 407 8 numaralı siparişi, yanlış ürünü aldığımı fark ettiğim için daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değild...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Alışveriş Engeli Ve Haksız Hesap Kısıtlaması

Deniz

Hepsiburada

15 Ocak 19:49

284

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada hesabımdan Android uygulaması üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Her ödeme yapmak istediğimde sistem “İşlem onaylanmadı. Ref 001” hatasını veriyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Son zam...

yillardir-alisveris-engeli-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-2.jpg

yillardir-alisveris-engeli-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

Mehmet

Hepsiburada

02 Aralık 2025 16:34

189

Weblegelsin üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaklaşık 5 gün önce bir bilgisayar satın aldım. Ancak bugün, hiçbir onayım alınmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada üzerinden gelen bilgilendirmede, ürünün stoklarında bulunmadığı gerekçesiyle Weblegelsin tarafından iptal edildiğ...

onaysiz-siparis-iptali-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Para İadem Gecikti

Uğur

Hepsiburada

16 Eylül 2025 21:15

558

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden “Datacard Entrust DS1 Tek Yüz Termal Kart Yazıcı (Entrust Sigma DS1) ” ürününü yaklaşık 48 bin TL’ye sipariş ettim. Sipariş numaram: 419 536 106. Ürünün işim için acil olarak cuma günü elimde olması gerekiyordu. Ancak bir gün sonra, 16/09/2...

Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör