to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Kargo İadesi
Hepsiburada üzerinden toplam 52.000 TL tutarında perde siparişi verdim. Bugüne kadar aynı adresime defalarca sorunsuz teslimat yapıldı ve Hepsiburada sisteminde adres bilgilerim açıkça kayıtlı. Buna rağmen bu son siparişimde Yurtiçi Kargo, bana hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan ve bilgilendirme yapmadan kargoyu iade etmiş.
Ne SMS ne de telefon araması aldım. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun Yurtiçi Kargo tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Hepsiburada adresimi her seferinde doğru bulup teslimat yapabiliyorken, Yurtiçi Kargo’nun aynı açık adrese ulaşamadığını söyleyip ürünü iade etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
52.000 TL’lik bu perde siparişimin, kayıtlı ve daha önce de defalarca teslimat yapılmış olan adresime Yurtiçi Kargo tarafından tekrar gönderilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 772960716 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
