Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İletişimsiz Kargo İadesi

ID:35740227

Beyan sonuçtan hiç memnun değil

İletişimsiz Kargo İadesi

Beyan

Hepsiburada

15 Nisan 16:08

109

Hepsiburada üzerinden toplam 52.000 TL tutarında perde siparişi verdim. Bugüne kadar aynı adresime defalarca sorunsuz teslimat yapıldı ve Hepsiburada sisteminde adres bilgilerim açıkça kayıtlı. Buna rağmen bu son siparişimde Yurtiçi Kargo, bana hiçbir şekilde ulaşmaya çalışmadan ve bilgilendirme yapmadan kargoyu iade etmiş.

Ne SMS ne de telefon araması aldım. Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun Yurtiçi Kargo tarafından geri gönderildiğini öğrendim. Hepsiburada adresimi her seferinde doğru bulup teslimat yapabiliyorken, Yurtiçi Kargo’nun aynı açık adrese ulaşamadığını söyleyip ürünü iade etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

52.000 TL’lik bu perde siparişimin, kayıtlı ve daha önce de defalarca teslimat yapılmış olan adresime Yurtiçi Kargo tarafından tekrar gönderilerek en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Erkan

1 Destek

Hepsiburada

15 Nisan 16:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

16 Nisan 08:11

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 772960716 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı, Tam İade İstiyorum

Bahadır

Hepsiburada

17 Ocak 15:51

232

"Kargo bulundu. Çok teşekkür ederim hızlı destek için."

Berrak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Israrla İade Almama

Berrak

Hepsiburada

29 Temmuz 2024 22:47

656

Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ancak sipariş adresinin yanlış olduğunu fark ederek siparişe konu ürünlerin iptal ve adres değişikliği için önce ...

Halime sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor

Halime

Hepsiburada

08 Temmuz 2025 17:20

535

"Hemen dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Şikayetime Dönüş Yapmıyor

Selma

Hepsiburada

16 Eylül 2024 21:08

367

"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ederim. Satış sonrası desteğiniz dolayısıyla internetten alışverişlerde ürün sizin sitenizde daha pahalı dahi olsa basım ağrımasın sıkıntı yaşamayayım diye sizin sitenizden alışveriş yapıyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda kurumsal durusunuzdan dolayı tebrik ederim. İyi çalışmalar"

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

2.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum