to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Soylu İletişim mağazasından Panasonic marka iki adet tuşlu telefon sipariş ettim. Siparişi 1 Mayıs... tarihinde verdim, ürünler 4 Mayıs’ta teslim edildi. Gelen telefonlardan biri kapalı kutu ve sıfır görünürken, diğer telefon açık kutu ve bariz şekilde kullanılmış çıktı. Bu kullan
Hepsiburada üzerinden Delmas adlı satıcıdan Asus rog X870E-E model anakartı 3 Mart tarihinde sipariş numarası 4669879269... ile satın aldım, fatura numaram PAJ2026000000001’dir. Ürün tarafıma “sıfır” olarak satılmasına rağmen kutuyu açtığım anda daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunu hem satıc
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Altınkoza İletişim Teknoloji Elektronik Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Ş...irketi satıcısından, 4761828314–5396796994 numaralı sipariş kapsamında Samsung Galaxy z Flip6 512 GB 12 GB RAM siyah renkli bir cep telefonu satın aldım. Ürün, 15.10.2025 tarihli f
"Tarafıma sıfır ürün gönderilmiştir. Sorun çözülmüştür."
28.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s22 marka sıfır ve garantili bir cep telefonu satın aldım. Ürünü sıfı...r olarak aldığım halde bir süre sonra telefon arızalandı ve yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Telefon serviste incelendiğinde, cihazın sıfır değil 2. El/yenilenmiş ürün ol
Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka sıfır bir telefon satın aldım. Ancak telefonun 4 aylık ve ikinci el olduğ...unu fark ettim ve hemen iade ettim. Ürünü kredi çekerek almıştım, iade işlemi sırasında fazladan 400 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin Hepsiburada'nın hatasından kaynaklanmasına ra
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi Power Pro Ma...x Torbasız Elektrikli Süpürge (750w, powercyclone 8) siparişi verdim. Sipar
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus marka telefonu Hepsiburada satıcısından sıfır olar...ak satın aldım. Ancak cihazın garanti süresinin Mart 2027'de biteceği Samsung'un resmi sitesinde belirtiliyor. Bu durum 2 yıl garantili olan bu cihazın garantisinin mart 2025te baş
24.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Nova 9 se model telefonu satın aldım ve fatura kesim tarihi de bu tari...he ait. Geçtiğimiz günlerde cihazı garantiye gönderdim ancak bana garanti süresinin 12.05.2024 tarihinde dolduğu, cihaz aktivasyonunun ise 12.05.2022’de yapıldığı bilgisi verildi.
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefonu sıfır ürün olarak sipariş ettim. Ürünü teslim aldı...ktan sonra, telefon üreticisinin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gönderilen ürünün ikinci el olduğunu öğrendim. Sipariş numaram: 489 971 846 5. Yaşadığım bu dur
16 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Honor Türkiye Garantili) siyah telef...onu aldım. Dün, 06.07.2025 tarihinde yasal uyarı mesajı geldi. IMEI klona düşmüş, 30 gün içerisinde kayıt dışı kalacak. 07.07.2025 tarihinde Hepsiburada ile görüştüm ve değişim vey
Hepsiburada üzerinden sıfır, kapalı kutu iPhone 16 Pro Max 256 GB aldım. Ancak ürün, 'sıfırdan farksız' etiketi yapıştır...ılarak ikinci el olarak bana gönderildi. Hepsiburada çok kötü bir müşteri deneyimi yaşattı. Üstelik, doğru ürünün gönderilmesi sürecinde de aynı problemlerle uğraşıyorum ve hâlâ do
Hepsiburada'dan aldığımız sıfır, kapalı kutu telefonu servise götürdüğümüzd...e, cihazın bizim alım tarihimizden 1 yıl 1 ay önce açıldığını ve bize ürünü
3 ay önce Hepsiburada’dan sıfır S24 Ultra cep telefonu aldım. Yazılım sorunu vardı, servise gönderdim fakat sorun düzelm...edi. Yenisiyle değiştirilmesini talep ettim, ancak 6 ayı geçtiğini söylediler. Ben telefonu alalı sadece 3 ay olduğunu belirttim. IMEI aktivasyonunun 15.10.2024 tarihinde yapıldığı
"Teşekkürler marka sorunumu çözdü."
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat 2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum "Honor Magic 7 Lite" marka cep telefonu 18 Şubat'ta... elime ulaştı. İlk günden aşırı derecede ısınıyor ve bazı birkaç sistemsel hata var diye bozuk olduğunu düşünüp iade etmek istedim. Yasal olarak 14 gün içerisinde iade edebilme hak
Hepsiburada'dan almış olduğum 2 adet telefon bana ulaştıktan belli bir süre sonra sıfır telefonların aslında ikinci el, ...hatta üçüncü el ve daha fazlası olduğunu telefonumu Samsung'a götürdüğümde öğrendim. Hepsiburada ile iletişime geçmemize rağmen sonuç alamadık. Telefonu onlara iade etmemiz gerekti
Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında telefon aldım. İlk verilen teklif tutarı 26.950 TL iken inceleme... sonrası teklif 23.159'a düşürülmüş. Cihazımda çizik, vuruk dahi yok. Tertemiz bir cihazdı. Sıfır cihazdan tek farkı bataryası %88'di. Yeni ürün alırken bir sürü kampanya sunuyorla
25.11.2024 akşamı Hepsiburada platformunda bulunan bir mağazadan iPhone marka telefon siparişi verdim. İki ürünün fiyatı...nın uygun olması sebebiyle satıcıya soru sordum. Ürün ikinci el yenilenmiş ürün mü sıfır mı diye. Bana ürünün sıfır, 5. Yıl sebebiyle özel fırsat ürünü olduğunu belirtti. Ürünü sat
Hepsiburada uygulamasından 16.09.2014 tarihinde Poco C 65 8 256 cep telefonu satın aldım. Telefon 19.09.2024 tarihinde t...eslim edildi. 07.10.2014 tarihinde telefonun çöp kutusunda bana ait olmayan fotoğraflar gördüm. Yani ikinci el telefonu bana sıfır diye satmışlar. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizm
"Teşekkürler."
Hepsiburada.com adresinden 07/11/2022 tarihinde Samsung Galaxy A30s 64GB Samsung Türkiye garantili ürün satın aldım. Ürü...nde bazı sorunlar meydana geldi ve ürünü garanti için servise götürdüm. Ancak servis görevlisi bu ürünün 31/01/2020 tarihinde garantisinin aktif edildiğini ve ürünün garanti süresi
"Hepsiburada'dan Özlem Hanım ve Elif Hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan sıfır diye alınan cep telefonunun 2. El çıkması Hepsiburada...’dan "2 yıl Xiaomi Türkiye garantili" 02.08.2022 fatura tarihli Xiaomi Redm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
