to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası Mağduriyeti
Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasında telefon aldım. İlk verilen teklif tutarı 26.950 TL iken inceleme sonrası teklif 23.159'a düşürülmüş. Cihazımda çizik, vuruk dahi yok. Tertemiz bir cihazdı. Sıfır cihazdan tek farkı bataryası %88'di. Yeni ürün alırken bir sürü kampanya sunuyorlar ancak hepsi yalan dolan. Boşuna kampanya var diye düşünüp buradan almamak lazımmış. Zaten ikinci el olduğu için fiyat düşüyor. 3.800 TL düşürülmesi gerçekten çok fazla!
Gelişme
Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 17 Kasım'da iPhone 16 satın aldım ve karşılığında iPhone 13 verdim. Eski telefonumun değerlendirmesi yapıldı ve aracı şirket ödememi hızlıca yaptı. Ancak neredeyse üzerinden 1 ay geçti ve Hepsiburada'dan yatırması gereken ek ödemem hala yatmadı. Ek ödemem olan 5.000 TL'nin bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Bu durum beni zarara uğratmaktadır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 829118925 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, ek ödemem olan 5.000 TL hala yatmadı
