to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Grace Brands mağazasından bir kahve fincanı satın aldım. Ürünüm için yaklaşık iki hafta boyunca “tedarik aşamasında” denilerek sürekli oyalandım, bu süre içinde ürün bir türlü kargoya verilmedi ve param adeta iki hafta boyunca haksız yere kullanılmış oldu.
Bu süreçte defalarca kez hem Hepsiburada hem de ilgili mağaza ile iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği, ürünün tedarik aşamasında olduğu ve gelir gelmez teslimatın yapılacağı söylendi. Buna rağmen firma sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, iletişime geçmedi ve bilgilendirme zahmetinde dahi bulunmadı. Bugün ise ürünümün teslim edilmesini beklerken, hiçbir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Ödemeyi kredi/banka kartımla yaptım. Şu anda aynı ürünün ellerinde olmasına rağmen bana göndermek yerine siparişimi iptal edip ürünün fiyatını yükselterek satışa devam ettiklerini görüyorum. Tarafıma sorulmadan yapılan bu iptali ve iki hafta boyunca oyalandıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu nedenle bu firmadan alışveriş yapılmaması konusunda tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.
Ürünümün, satın aldığım tarihteki ve fiyattaki şartlarla bir an önce gönderilmesini veya talebim doğrultusunda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4140877712. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek acilen çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden LOYA-NBB satıcısından 17 Mart 2026 tarihinde iç çamaşırı ürünü sipariş ettim ve ürün bugün teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan hemen sonra paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, ürünün kullanılmış ve lekeli olduğunu açıkça gördüm. İç çamaşırı gibi hijyenik olması gereken bir ü...
Hepsiburada Kolayecza mağazası, bir haftadır tek bir ürünü kargoya vermiyor ve sorularıma cevap vermiyor. Madem bu işi yapmayacaksan neden ilan veriyorsun? Madem ilan veriyorsun, neden göndermiyorsun? Ürünü neden göndermediğin konusunda bilgi vermiyorsun. Sorularıma cevap verseydin, farkını öderdim.
04 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Home Neos Mavi %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 447 599 448 7). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün İstanbul’daki adresime gönderilmesi gerekiyordu. Siparişin durumunu öğrenm...
31/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Sunshinee" mağazasından "Yarı İletken Klima Soğutma Sistemi dıy Kiti Termoelektrik Peltier Soğutma" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 414 767 177 3). Siparişi İstanbul adresime teslim almak üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Anc...
GraceBrands 
Yorumlar