to read complaints and reviews, or file yours.07.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.599 TL bedelle Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 28.01.2...025 tarihinde Hoover servisi tarafından kurulup çalışır hale getirildi ve bu tarihten sonra düzenli olarak kullanmaya başladık. 23.03.2026 tarihinde makine çalışırken evin şalterl
Hepsiburada üzerinden “Hiva” isimli satıcıdan Sandisk Extreme Pro 256 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün elime dün ulaştı... ve kutuyu açtıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra ürünün sahte olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde “Made in China” yazarken kartın üzerinde “Taiwan” ibaresi bulunuyor. Ayrıca
27.06.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Şimşek Motor adlı firmadan 2025 model Honda crf250 Rally motosikletim içi...n 3.750 TL bedelle çanta takma demiri satın aldım. Gelen üründe çantaları takmak mümkün değildi, çünkü montaj için gerekli hiçbir vida deliği motosiklet üzerindeki noktalarla denk
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Sportswear HP9445 Breaknet 2.0 model bir ayakk...abı satın aldım. Ayakkabıyı normal kullanım şartlarında yalnızca 30–40 gün kullandım ve bu kadar kısa sürede ayakkabının deri kısmında aşınma ve yırtılmalar oluştu. Adidas gibi kal
08.07.2026 tarihinde saat 04:12 sularında Hepsiburada uygulaması üzerinden, 415 764 641 7 numaralı siparişle Philips EP5...543/80 model tam otomatik kahve makinesi satın almak istedim. İstanbul Şişli adresim için oluşturduğum bu siparişte, kredi kartı bilgilerimi girip işlemi onayladığımda sistem hatas
3 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kittycosmeticshop adlı satıcıdan yaklaşık 1.198,40 TL tutarında bir kozmet...ik ürünü, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş numaram 420 223 544 8’dir. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kutusunun üzerinde hiçbir koruma bandı yoktu, kutu açılmı
Hepsiburada üzerinden Huawei FreeBuds Pro 5 Mavi tws kulak içi bluetooth kulaklığı 8.149 TL bedelle satın aldım, daha so...nra siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında ödediğim tutarın 8 iş günü içinde VakıfBank hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade
Hepsiburada satıcısından Braun IPL 5 model ürünü 2 Temmuz’da sipariş verdim, 3 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açtığımda... cihazın bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik bir ürünün kullanılmış olarak gönderilmesi hem sağlık açısından hem de müşteriye saygı açısından kabul edilebilir bir d
Hepsiburada üzerinden Elilom isimli satıcıdan 4425602101 sipariş numarası ile “Sauna Termal Şort” ve “Erkek Korse Atlet”... ürünlerini toplam 1.448 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünler 23 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç kullanmadan, koruyucu paketlerini açmadan ve orij
Hepsiburada üzerinden aşurelik ürün siparişi verdim. Ürün geç teslim edildiği için iade etmek zorunda kaldım, iade ücret...i tarafıma yansıdı ancak ürünü geri göndermek için ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kodu alamadım. Ürün yaklaşık 3 Temmuz’dan beri elimde bekliyor v
Hepsiburada üzerinden 4660104552 numaralı siparişimle aldığım Oto Türk Akse...suar ürünüm için 20.06.2026 tarihinden beri iade ve tanzim talebi oluşturma
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Karaca Robo tea Pro 4.1 çaycı satın aldım. Ürünü 30.01.2026 tarihinde aldım ve yakla...şık 5 aydır kullanıyorum. Bu sürenin yaklaşık 3 ayı ürün arızalı olduğu için mağduriyet yaşayarak geçti. Sürekli arıza yapan ürünü 17.06.2026 tarihinde servise gönderdim. Karaca se
Bioderma Photoderm Xdefense Ultra Fluid güneş kremini Hepsiburada üzerinden 744,9 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün el...ime ulaştı ancak daha paketi açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Normalde sarı renkte olması gereken ambalaj turuncuya yakın bir renkteydi ve kokusu da yıllardır kullandığım orij
"Sizlere ve Hepsiburada yetkililerine çok teşekkür ederim. Yapılan inceleme neticesine olumlu çözüldü emeği geçen ilgilenen özelikle Hepsiburada yetkililerine çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiler…."
Hepsiburada üzerinden Profilo DVK&J621 beyaz cam yüzey duvar tipi davlumbaz satın aldım. Ankara’da ikamet ettiğim için ü...rünü hemen monte ettirme imkanım olmadı. Yaklaşık bir ay sonra memleketim Bitlis’in Adilcevaz ilçesine gittiğimizde Profilo yetkili servisini montaj için çağırdık. Servisin yaptığı
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı “Bakırlar Yapı Malzemeleri İnşaat ve tic. Ltd. Şti.” olan, fatura tarihi ...22.06.2026, fatura numarası EAT2026000001495, mal hizmet kodu 33704421 olan H03158B Hoover marka ankastre fırını Gaziantep teslimatlı olarak satın aldım. Ürün 02.07.2026 tarihinde
02.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 50.149 TL ödeyerek Asus Zenbook 14 UX3407QA model bir laptop satın aldım ve ü...rünü 06.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra, 09.07.2026 tarihinde aynı ürünü yine Hepsiburada’da 44.999 TL’ye, yani 5.150 TL daha düşük fiyata satışta
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küçük geldiği için ürü...nü iade etmeye karar verdim ve 20 Nisan 2026 tarihinde ürünü Hepsimat noktasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Ancak o günden bu yana geçen süreye rağmen ayakkabımın kaybol
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion monitör satın aldım. Ürünü 05.07.2026 tarihinde teslim aldım v...e aynı gün kurulumunu yaptığımda ekranda ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine 14 gün koşulsuz cayma/iade hakkımı kullanmak istedim ancak talebim kabul edilmek y
Hepsiburada’dan Kasım 2025’te satın aldığım robot süpürge, ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra arızalandı. Bunun üzerin...e Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım. Bana, bir servis telefon numarası verildi ve ürünü bu servise kargo ile göndermem gerektiği, gelecek servis raporuna
Hepsiburada üzerinden 4.775.414.263 numaralı siparişimle yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir spor ayakkabı sa...tın aldım. Ürün 19 Haziran’da teslim edildi, numarası uymadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 20 Haziran’da Aras Kargo Rüzgarlı şubesine teslim ettim. İade süresi sonunda,
Hepsiburada üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 16e model telefonda, kullanmaya başladığım ilk aylard...an itibaren tekrarlayan yazılımsal/cihaz kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Cihazda sürekli ses/eko problemi oluşuyor, ayrıca alarmı kapatmama rağmen zaman zaman tekrar çalmasına
Hepsiburada üzerinden 25 Haziran tarihinde Çetintaş Evii kea 031 model blender satın aldım. Ürünü haşlanmış süt ile karı...ştırdığım patatesi püre yapmak için denedim ancak kesinlikle beklediğim performansı göstermedi, patatesi püre haline getirmedi. Sadece performansından memnun kalmadığım için ürünü
Hepsiburada üzerinden 18 adet kitap siparişi verdim. Aynı kitapları başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, hep...si hiç açılmamış ve tek tek ambalajlı halde, Hepsiburada kutusuyla birlikte iade etmek istedim. Daha önce de defalarca kitap iadesi yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu yüzden b
Hepsiburada üzerinden Baymak Duo Tec Compact Premix 24 KW yoğuşmalı kombi (baca dahil) satın aldım. Ürünü iade etmek içi...n 3 Temmuz tarihinde Hepsijet ile evden teslim şeklinde kargoya verdik. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı ve sistemde net bir ilerleme göremiyorum. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
