to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 4124582934 numaralı siparişle Pny Quadro VCNRTXA4000-SB a4000 16 GB 256 bit ekran kar...tı satın aldım. Ancak satıcı kötü niyetle, benzer isimli bambaşka bir ürün gönderdi. Ürünü hiç kullanmadım, kutusundan dahi çıkarmadım. Fatura talep ettiğimde ise satıcı ve süreç b
Hepsiburada üzerinden 4831362939 numaralı siparişimle aldığım Cricut 2007992 Joy ürününü 4 Ağustos’ta teslim aldım ve 5 ...Ağustos’ta kurumsal iade faturasını keserek ürünü iade ettim. Ürün, 8 Ağustos’ta satıcının eline ulaştı. Satıcı taraf beni arayıp iade faturasını sordu, faturayı kestiğimi teyit et
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Speedcourt model bir ayakkabıyı eşim için satın aldım. Ürün elimize ge...çtiğinde sipariş ettiğimiz numaradan yarım beden büyük gönderildi, ayrıca ayakkabı yırtık ve hasarlı bir kutuda teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ettik ve 12.08.2026 tarihind
Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 20.08.2026 tarihinde “Microsoft Windows 11 Pro + Office 2026/2024 Pro Plus ...KEY Windows 12 Geçiş Hakkı Uyumlu | Orijinal Lisans ile Güvenli Etkinleştirme” başlıklı ürünü, tek cihazda kalıcı ömür boyu lisans vaadiyle satın aldım. Teslim edilen lisans kodlar
Hepsiburada.com üzerinden 10 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo l robot süpürgeyi teslim alır almaz şar...ja taktım ancak cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Şarj ünitesine yerleştirdiğimde üzerinde hiçbir ışık yanmadı ve hiçbir tepki vermedi. Bunun üzerine Hepsiburada.com ile görüştüğümd
Hepsiburada üzerinden Çerçi Home Ev Tekstil adlı satıcıdan Globber 4 in 1 trike kırmızı model çocuk bisikleti satın aldı...m. Ürün teslim edildikten hemen sonra kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve özellikle şemsiyesinin bize uygun olmadığını gördüğüm için vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum. Ertes
Hepsiburada üzerinden 2024 Şubat ayında aldığım 14.799 TL tutarındaki robot süpürge için açılan tek siparişe ve ayrıca a...ynı faturada yer alan fakat ileri tarihli olarak verilen, 429 TL tutarındaki diğer siparişime ilişkin tüketici mahkemesinden lehime karar çıktı. Buna rağmen 29.07 tarihinden bu yan
"31 Temmuz’da Penti marka bikini üstü sipariş ettim, 5 Ağustos’ta farklı ve defolu bir ürün aldım. Ertesi gün iade talebi oluşturdum, 14 Ağustos’ta iade tamamlanacağı belirtilmişti fakat 20 Ağustos’a kadar tutar geri dönmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreç devam ediyor” dedi. Sonunda iade gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı."
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose adlı ürünü sa...tın aldım. Ancak 20 Ağustos 2026 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi oluştururken ürün fiyatı siste
Hepsiburada üzerinden aldığım TCL 55P79k 55” 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV’yi iade ettim. İade... sürecinde 3.000 TL tutarında bir fark oluştu ve bu tutarın tarafıma yatırılacağı söylendi. Bugün açılan 1‑215888816655016 numaralı talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından 18.178,20 TL bedelle Airfel mobil klima satın aldım. Ü...rün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ürünü denedikten sonra salonum için yeterli soğutma performansı sağlamadığını gördüğüm için iade etmeye karar verdim. 03.08.2026 t
Hepsiburada üzerinden Duux marka bir bebek arabası satın aldım. Ürünü toplamda sadece 4 ay kadar kullandım. Yaklaşık 3 a...ydır bebek arabası yürürken aniden kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem bebeğimin güvenliği hem de benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Kimse 4 ay kullanmak için bebek arabası
Hepsiburada üzerinden aldığım Varol marka havluyu iade etmek için 17 Temmuz tarihinde ürünü teslimat noktasına bıraktım.... Ardından “kurye teslim aldı” şeklinde SMS aldım, ancak ürün satıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve iade süreci tamamlanmadı. 220 TL’lik iade tutarım ne karta ne de Hepsipay hesabıma
Hepsiburada satıcısı üzerinden Rabi Mobilya Diva Country Mega 6 kapak 2 çekmeceli gardırobu 2 Ağustos tarihinde 14.499 T...L bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım günün ertesi olan 3 Ağustos itibarıyla, henüz kargo elime ulaşmamışken ürünün fiyatının yaklaşık 11.500–12.800 TL bandına düştüğünü ve bu
Hepsiburada kartımdan onayım ve bilgim olmadan üyelik adı altında her ay düzenli olarak para çekiyor. Şubat ayından bu y...ana her ay 69 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime ge
Hepsiburada internet sitesi üzerinden ecr mobile satıcısından Vivo v29 model telefonum için kırılmaz cam ekran koruyucu ...satın aldım. Ürün 11.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp tam telefona yapıştıracağım sırada ürünün ortadan kesik, iki parça halinde geldiğini fark ettim. Bu neden
Hepsiburada üzerinden 13 Mayıs tarihinde satın aldığım Baseus picogoam52 qi 2.2 10.000 Mah powerbank, arızalanması üzeri...ne iki kez servise gönderildi ancak her iki işlemde de arıza giderilmeden ve ürün değişimi yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Servis formunda da değişim işleminin yapılamayacağı
"İlgilendikleri için teşekkürler geç olsa bile"
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Danone çilekli süt siparişi ...verdim. Siparişimde toplam 240 adet çilekli süt elime ulaştı ancak ürünleri
Ayıplı Ürün Bedel İadesi Talebim Yerine Getirilmiyor Hepsiburada üzerinden 410 408 694 8 sipariş numarasıyla “Osram Ceil...ing Coromuel 60w 3000K/4000K/6500K 2600lm dim edilebilir, açılır-kapanır pervaneli, kumandalı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün 11 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e
Hepsiburada üzerinden Tekno Mark satıcısından Braun Face fs 1000 tüy dökücü aldım. Ürünü 1 Ağustos’ta sipariş edip 5 Ağu...stos’ta teslim aldım, ilk denediğim anda cihazın başlığının hiç dönmediğini, yani ürünün çalışmadığını fark ettim. Ürünü “başlığı dönmüyor, çalışmıyor” gerekçesiyle iade ettim anc
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka televizyonun kurulumu için cumartesi günü yetkili servis eve geldiğind...e, televizyonun kırık olduğunu fark etti ve bu durumla ilgili bir rapor tuttu. Ben de aynı gün bu raporu Hepsiburada’ya ilettim. Hepsiburada tarafı bana üç iş günü içinde aranacağ
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Omix o1 Next 5g 8+128 (Omix Türkiye Garantili) bir telefon satın ald...ım. Telefon bozuk çıktığı için 25 Temmuz’da Hepsiburada’nın kolay iade özelliğini kullanarak ürünü geri gönderdim ve para iadesi talep ettim. İade talebim için 492426883 numaralı k
28 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 114613 11 kg çamaşır makinesi ve Grundig gpdf 6732 bulaşık makinesi sipa...rişi verdim. Çamaşır makinesinin teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün 14 Ağustos’ta getirildi; teslim sırasında da ciddi bir mağduriyet yaşadım. Lojistik firması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
