Hepsiburada İade Ve Ürün Eksikliği Sorununun Çözülmesini Bekliyorum

Büşra · 2025-08-28T13:50:37+03:00

Destek talebini geçen hafta cuma günü açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, gönderimin sağlandığını söylüyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' seçeneğini anlamamış gibi görünüyor; soru sorduğumda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine göre ürünler satıcıya tam olarak ulaşıyor, benim iki koliyi de gönderdiğime dair kanıtım var. Ancak satıcı eksik ürün olduğunu iddia ediyor ve iademi kabul etmiyor, ayrıca bana eksik ürün gönderiyor. Bir hevesle bebeğime araba almak istedim, ancak yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Artık tam anlamıyla geri dönüş ve problemimin doğru bir şekilde çözülmesini istiyorum. Hepsiburada gibi büyük bir firmada böyle bir durum yaşamak istemezdim. Bu sorunun çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini acilen talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Büşra

Ben böyle rezillik görmedim Hepsiburada gibi büyük bir firmaya yakışmayacak bir şey başıma geldi bu rezillik çözüme kavuşana kadar her yerde paylaşacağım benim bu mağduriyetimin giderilmesinini istiyorum acilen

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 885136244 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Büşra

Sorunuma çözüm bulup dönüş yapılmadı Hepsiburada müşteri hizmetleri yaklaşık 10 gündür işlemime çözüm sunamadı bu süreç içinde ben çok mağdur oldum üstelik hamileyim ve bu durum beni strese sokuyor yetkili kişiye bağlamak yerine müşteri hizmetleri talebinize aciliyet ekledim diyor ama dönüş sağlanmıyor bu kadar adini duyurmuş bir firmadan bunu asla beklemezdim artık benim sorunumu çözün mağduriyetimi giderin