to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Ücretsiz Onarım Talebi: Hepsiburada Ve Koray Spor'dan Ayıplı Ayakkabı
Hepsiburada.com üzerinden Koray Spor mağazasından 29.03.2025 tarihinde Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay, yaz sezonu boyunca kullandım ve bu süre içinde ayakkabının burun kısmında sökülme meydana geldi.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı Aralık ayında incelemeye gönderdim, onarım yapılmasını ya da ürünün iadesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda onarım yapılmayacağı ve iade de kabul edilmeyeceği belirtilerek ayakkabı yaklaşık 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi.
Hem Hepsiburada.com’un hem de Koray Spor’un bu üründeki bariz deformasyona rağmen müşteriyi mağdur
eden bu tutumunu kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 900237385 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
