to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı.
İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu yazıyı, özellikle alışveriş yapmayı düşünen kişilerin bu tür durumlarla karşılaşabileceklerini bilmeleri için paylaşıyorum.
Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum kitap alışverişimde yanlış kitap siparişi oluşturdum. Kitap gelince fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ürün karşı tarafa ulaşınca iade talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Tekrar kendilerini arayıp şikayette bulundum ve öğrendim ki mesafeli satış sözleş...
Hepsiburada sitesinden 16.07.2025 tarihinde bir kitap seti siparişi oluşturdum. 18.07.2025 Cuma günü set elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettim. 19.07.2025 Cumartesi günü iade talebinde bulundum ve 22.07.2025 Salı günü iade için kargoya teslim ettim. Satıcı tarafından iade reddedild...
Hepsiburada üzerinden kitap siparişi verdim. Ama yanlışlıkla 2 adet sipariş vermişim. Gelir gelmez kitabın bir tanesini aynı gün içerisinde iade oluşturdum ve iade etmek istedim. Ücretin hepsi pay e yatmasını istedim. Çünkü alışveriş yapmaya devam edecektim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gi...
Hepsiburada'dan altı parça ürün aldım, beş parça gönderildi. Biri eksik geldi ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Eksik ürünümün gönderilmesini istedim. İncelenip para iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ...
Yorumlar