Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

ID:34257139

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi

Gökhan

Hepsiburada

17 Kasım 2025 13:08

312

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Arzum AR4208 Magiclean Propower şarjlı dikey süpürge
Satıcı: Pandora Ticaret
Ürün bize anlatıldığı gibi çıkmadı, şarjı hemen bitiyor ve geç şarj oluyor. Kolay iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Asılsız yere bu şekilde mesaj gönderip iademi reddetmişler.
"Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır."
Kullanılmamış bir ürün için böyle bir gerekçenin sunulması haksız bir uygulamadır. Ürünü deneyip iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderdiğimi beyan ediyorum. İademin tekrar değerlendirilerek kabul edilmesini talep ediyorum.

Arzum

Pandora Ticaret

Hepsiburada

17 Kasım 2025 13:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

19 Kasım 2025 08:30

Merhaba Gökhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 641144415 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahperi sonuçtan hiç memnun değil

İade Ve Değişim Sürecinde Hepsiburada Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum

Mahperi

Hepsiburada

27 Haziran 2025 17:41

514

Hepsiburada sitesinden şarjlı elektrikli süpürge aldım. Ürünü fiyat performans açısından beğenmedim ve borularının kilitlenme noktası hoşuma gitmedi. İlk önce Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim. Ardından ürün hala satıcıya ulaşmamışken tamamen iade etmeye karar verdim ve iade için talep oluş...

Sonay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yasal Hakkımı Kullandırmıyor

Sonay

Hepsiburada

03 Haziran 2024 18:48

1.222

Hepsiburada satıcısından aldığım mi robot Vacuum mop 2 Pro akıllı robot süpürge, 6 ay içinde sensör arızası yaptığı için yasal hakkımı kullanarak iade veya yenisiyle değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Bir hafta sonra talebiniz onaylandı diye mesaj geldi. Ancak para iadesi mi, yoksa ...

Birol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Zorla Süpürge Sattı

Birol

Hepsiburada

31 Ocak 2023 17:14

1.889

"İlginiz için teşekkür ederim"

hepsiJET Hepsiburada İademi Zamanında Yapmadı!

Selen

Hepsiburada

01 Eylül 2024 20:02

308

Hepsiburada dan 20 Ağustosta aldığım elektrikli süpürge Hepsijet kargoda hasar aldığı gerekçesiyle teslim edilmedi. 26 Ağustosta iade süreci başlatıldı o günden beri para iadesi için bekliyorum hala dönüş olmadı. Kendilerinden kaynaklı hata yüzünden neredeyse 1 haftadır, paramı geri alıp tekrar sipa...

hepsiJET Hepsiburada İademi Zamanında Yapmadı!

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur

Hepsiburada

12 Eylül 2025 13:56

667

"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular