to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker R50i model kulaklık satın aldım. Ürün arızalı geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 4010981246. Satıcı Hepsiburada idi.
İlk iade talebimde, ürünü almaya geleceklerini söylediler ancak kargo görevlisi yanlış adrese gittiği için iade işlemi gerçekleşmedi ve talebim iptal oldu. İkinci kez iade talebi oluşturduğumda tekrar almaya geleceklerini belirttiler fakat yine kimse gelmedi. Üçüncü kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise 3 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürünün ödemesini banka kartı ile yaptım ve ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün garanti kapsamındaydı fakat ek koruma paketi satın almadım. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve hem ürünün alınmasını hem de ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...
9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker marka kulaklık siparişi verdim. 11 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak çalışmadığı için 13 Eylül’de Pudo teslim noktasından geri gönderdim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir haber alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Aldığım Anker R50i modeli kulaklığımda arıza çıktı ama kolay iade süresi geçtiği için arızadan dolayı iade değişim istedim. 31 ocakta kargo Hepsiburada'ya ulaştı şu an 7 Şubat hala talep değerlendiriliyor diyor. Bu arızayı Anker'ede bildirdim onlar garantiden yapabiliriz dediler ama İngilizcem olmad...
23 Ağustos’ta arızalı Anker Soundcore R50i kulaklığım için Hepsiburada üzerinden servis talebi oluşturdum. İstanbul’dan aynı gün kargoya verdim ve 27 Ağustos’ta ürünün servise teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 30 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ “servis sürecinde” olarak gözük...
Anker Soundcore 
Yorumlar