to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi 14T Pro marka telefonu, hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade sürecinin hızlanması için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım ve “Gün içinde çözülmezse tekrar arayın” denildi. Ancak, iademin onaylanması sürekli ertelendi ve bir türlü sonuç alamadım.
Kredi kartımın ödeme günü yaklaşırken, ödediğim 37.499 TL gibi yüksek bir tutarın iadesinin gecikmesi beni mağdur etti. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerken, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hepsiburada’nın sadık bir müşterisi olarak yaşadığım bu deneyimden dolayı çok üzgün ve kızgınım. İademin bir an önce onaylanmasını ve tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mersin’den gönderdiğim ürünün iadesiyle ilgili sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
04 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) Siyah model telefon için kolay iade talebi oluşturdum. 09 Ağustos Cumartesi günü ürünü Hepsijet ile satıcıya teslim ettim ve kargo takip numaram mevcut. Bugün 16 Ağustos Cumartesi ...
Hepsiburada'dan aldığım (Hepsiburada satıcılı) Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge 'dahili hata' şeklinde bir arıza verdi. Xiaomi müşteri hizmetleri ile konuştum ve ürünün arızalı olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 5 Eylül'de Hepsiburada'ya ...
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...
8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi 13 Pro cep telefonunun ilanında Türkiye garantili olduğu belirtilmesine rağmen, ürün bana ithalatçı garantili olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri bunun bir yanlışlık olduğunu iddia ettiğinden, ürünü iade edip almaktan vazgeçtim. Ancak 25 Haziran...
Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan bir cep telefonu satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve bu işlem için kurumsal olarak da iade faturası düzenleyip firmaya gönderdim. Ancak Hepsiburada, kurumsal fatura açıklaması bahanesiyle iade taleb...
Xiaomi 
Yorumlar