Hepsiburada İade Onayı Verildiği Halde Ücret Kredi Kartına Yansımıyor

Tahsin · 2026-01-14T10:36:59+03:00

Hepsiburada üzerinden 105.099 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 Pro için iade işlemi yaptım ve iadem onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Siparişime ait 4541206983 numaralı kayıt bulunuyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda ya da yazdığımda “2 gün sonra yatacak”, “3 gün sonra yatacak”, “özür dileriz, müşteri kaydı oluşturuyoruz” gibi cevaplar alıyorum, ama somut hiçbir gelişme olmuyor ve sürekli oyalanıyorum. Onayı verilen iade tutarımın herhangi bir gecikme olmadan acilen kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Tahsin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 751444924 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tahsin

Merhaba Hepsiburada yetkilisi 1 haftadır aynı şeyi söylüyorsunuz kaydınız var bugün yatacak şu gün yatacak bir çözüm üretmiyorsunuz.