Hepsiburada iade kargo

Henüz bir yılını doldurmamış olan Xiaomi Mi Robot Vacuum temizlik robotumun mop özelliği çalışmamaya başladı; hazneden su gelmiyor ve paspas yapmıyordu. Bu nedenle ürünü, garanti kapsamında incelenmesi için Hepsiburada teknik servisine gönderdim. Ürünüm 05.08.2025 tarihinde servis sürecine alındı ve...

1 Ağustos 2025'de Hepsiburada üzerinden ablacks marka “sırt tırpan lüks Bahçıvan seti” ve “tüm tırpanlara uyumlu Ultra lüks 10’lu Bahçıvan seti” sipariş ettim. Toplamda 11.118 TL ödeme yaptım (sipariş no: 4603942838, fatura/kargo takip no: 232275709). Ürünler iki farklı kargo ile gönderildi; ancak ...

17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Electrolux LNT6ME46W3 model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında göçük olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Değişim kabul edildi ancak gönderilen kargo görevlisi, 'Biz bu...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün benden 5 Eylül'de teslim alındı ancak 9 Eylül'den bu yana kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. 17 Eylül'de müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmad...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce, 4208408897 numaralı siparişimle bir priz korumalığı satın aldım. Ürün, Kocaeli Çayırova adresine teslim edilmek üzere PTT Kargo ile gönderildi. Ancak, iki gün üst üste 'dağıtıma çıktı' görünmesine rağmen ne bana bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilg...

Hepsiburada.com sitesinden araç için multimedya ürün aldım. Ancak ürün tarafıma eksik geldi. Ürünü yenisiyle değiştirilmek için iade ettim. Sistem üzerinden, firma yeni ürünü gönderdiği görünüyor ancak ürün hâlâ kargo firmasında görünüyor. Uzun bir aradan sonra ürünün hâlâ kargo firmasında olduğunu ...

5 Ağustos tarihinde Devecioğlu Harbinger marka ütü masasının iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Hepsijet Kargo ile kod oluşturuldu ancak defalarca kez kargo iptal edildi ve “desi fazlası” denilerek ürün alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 kez görüştüm; kimi tem...

08/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo loq Intel Core i5 12600hx 24GB 512GB SSD RTX3050 FreeDOS 15.6" ıps model laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için, fatura numarası 7227255166 ve kargo takip numarası 5382***92 00 ile değişim talebiyle iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka soğutuculu SSD, Hepsijet kargo firması tarafından aynı gün saat 15.09’da kapıma bırakıldı. Ürünün laptopuma uygun olmadığını bilgisayarcıdan teyit ettikten sonra, kutuyu hiç açmadan ve ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden, aynı ...

16 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge (Sipariş No: 4844623786) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürün bana gelmeden kargo iken iptal ettim. Tüm iade adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen üc...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın aldığım Samsung Galaxy Buds Core siyah kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade/değişim kapsamında başvuru oluşturdum ve ürün, Hepsijet kargo firması tarafından benden teslim alındı. Ancak 13 Eylül’de satıcıya teslim edilmesi gerek...

12 Eylül 2025 tarihinde Us. Sleeping firmasından Hepsiburada üzerinden “Full Ortopedik Bamboo Sleep Yatak 90X200 cm” (sipariş no: 4893569203) siparişi verdim. 18 Eylül 2025’te kargo elime ulaştı. Ancak beklediğim yatağın yerine, Yurtiçi Kargo poşetinde 3 parça kağıt ve Yurtiçi Kargo barkodları gönde...

Hepsiburada'dan sipariş verdim. Sipariş adresime geldiği ve bana ulaşılamadığına ilişkin SMS aldım. Ertesi gün kargo şubesine gittim. Kargom, şubede 9 gün bekletilmiş ama adresime getirilmemiş. O yüzden bana 3 günlük, şubeden teslim alma fırsatı vermeden, kargom iade edilmiş. Burada satıcı zarar gör...

04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden cam törpü siparişi verdim (Sipariş No: 257977384987). Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Adres bilgilerim yanlış girildiği için kargo firmasıyla da sorun yaşadım ve teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen sistemde ürünün teslim edilmiş gibi göste...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuantum satıcısından bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 4771853165). Ancak bana görselde gösterilenden tamamen farklı bir ürün gönderildi, kargo geç gönderildi ve paketleme de oldukça özensizdi. Tüm bunların yanında satıcının iletişim tarzı ve üslubu da...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün kargo ile tarafıma ulaşmadan, teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürünü iade için yönlendirdim. Ancak buna rağmen sistemde teslimat tamamlandı olarak gözüküyor ve iade işlemi başlatılmıyor. Kargo f...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Gazioğlu DTM’den Arçelik Gurme Çay ve Filtre Kahve Makinesi (cfm 9449 s) satın aldım. Sipariş numaram: 471 491 105 3. Ürün, 11.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresime kargo firması tarafından imzam alınmadan kapıma bı...

Hepsiburada üzerinden 477 306 113 7 numaralı siparişimle iki adet parfüm aldım ve toplamda 565 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Pazar günü kargo teslimatı sırasında, Hepsijet kargosu ürünlerimi kapının önüne bırakıp gitmiş. O gün evde olmadığım için kargonun evdekilere teslim edildiğini düşündüm fak...