to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 20 adet Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim. Siparişimi 19.11.2025 tarihinde oluşturdum ve ürünler iki ayrı kutu halinde kargoya ...
21 Kasım 2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden 436 941 968 5 numaralı siparişle Redmi Note 14 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün 22 Kasım 2025 Cumartesi saat 13:46’da elime ulaştı. Kutuyu tamamen video kaydı alarak açtım ve ambalajın açık olduğunu, içinden telefon, şarj aleti ve kılıfın alınmış olduğ...
Hepsiburada üzerinden 09.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünü kargocu beyefendinin! İşgüzarlığı sayesinde teslim alamadım. Ürünü iade sürecine çevireceğini söyledi ve aynı ayın 19 undan beri sürüncemede bekletiyor. Uygulama üzerinden iptal butonu da pasif durumda. Çözüm bulma umuduyla az önce (27.1...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei M-Pencil ürününü 12.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak Hepsijet kargo ile geri gönderdim. İşleme ait sipariş numaram 4569267980, iade talep numaram 029758179, iade kargo takip numaram 5409****51’dir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonr...
"Teşekkür ederiz"
Hepsiburada’dan 4482261762 numaralı siparişimle bir güneş paneli bataryası satın aldım. Ürünü Aras Kargo’dan teslim aldım ancak kargo sisteme girilmediği için ürün bedeli hesabıma iade edildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü iade etmemi istiyor ve kendi sistemsel hatalarının bedelini benim uğraşarak ç...
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Go Gamer olan Inno3D RTX 5060 Ti 8GB ekran kartını 4731050268 numaralı siparişimle Hepsiburada güvencesiyle satın aldım. Ürün elime ulaştığında baştan itibaren bozuktu. Kartı, kendisinden önce sorunsuz çalışan 3 farklı sistemde test ettim. İşlemci, RAM ve depolama bil...
Hepsiburada üzerinden horon toptan gıda satıcısından 30 Kasım tarihinde iki adet Sleepy bebek bezi satın aldım ve toplamda 1095 TL ödeme yaptım. Sistemde ürünlerin 1 Ekim'de teslim edildiği görünüyor ancak ne kargo firması tarafından bana bir mesaj geldi ne de ürünler elime ulaştı. Durumu fark eder...
15 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden kızım için katlanır çalışma masası sipariş ettim, ürünüm 18 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde çalışma masası yerine mutfak masası gönderildiğini gördüm. Hemen satıcı firmayla iletişime geçtim ve ürün değişimi sağlayabileceklerini söyledil...
Hepsiburada’nın kendi satıcısı olarak satışta bulunan “Roborock S8 MaxV Ultra Akıllı Robot Süpürge Beyaz” ürününü, 11.11.2025 tarihinde 44.999 TL fiyatla, 11.11 indirim döneminde fiyat takibi yaparak en uygun zamanda, sipariş kodu 439 460 544 0 ile satın aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi...
Hepsiburada üzerinden verdiğimiz 4687895006 numaralı sipariş kapsamında 5 farklı çeşit Lego oyuncak siparişi oluşturduk. 15.11.2025 tarihinde siparişimiz tek bir koli halinde teslim edildi, ancak koliyi açtığımızda içinden sipariş ettiğimiz 5 çeşit yerine, siparişimizle ilgisi olmayan ürünlerle birl...
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Loft olan Baggy Fit erkek pantolon için 417 136 396 9 numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde SMS gönderildi. Durumu fark eder etmez kargo şirketi ile görüşüp kayıt oluşturdum. Ardı...
11.11 kampanyası kapsamında Hepsiburada üzerinden Vivo Y29s 5g 8 GB RAM 256 GB hafızalı modeli 10.500 TL fiyatla satın almaya karar verdik. O dönemde 6 GB RAM 256 GB hafızalı modeller e-ticaret sitelerinde 8.000–9.000 TL civarında satılırken, Hepsiburada’da 8 GB RAM 256 GB hafızalı model için 10.500...
20.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4585406885 sipariş numarası ile Samsung 55S85F televizyon satın aldım. Sipariş bedeli 59.999,01 TL’dir. Siparişimden bir gün sonra, 21.11.2025 tarihinde televizyon Hepsijet Kargo ile Manisa iline geldi ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden doğru...
Hepsiburada’da Reggello Acarkent satıcısından aldığım Premiata ayakkabının kutusunu dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoladım ve 20-21-22 Kasım tarihlerinde 'teslim edilemedi – müşteri bilgilendirildi' notları düşüldüğünü gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerine konuyu ileterek satıcıya...
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak bir TV siparişi verdim. Ürün geldikten sonra kurumsal faturamı almak için sistem üzerinden talepte bulundum. Sistem neden fatura istediğimi sorduğunda ürünü iade etmek istediğim için ilgili seçeneği seçtim. Satıcı firma sistem üzerinden ba...
"Airpods4 sahte ürün hakkında bu süreçte yanımda olup mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim. Umarım bu tür satıcılar içinde gerekli aksiyonları alırsınız."
"Kısa sürede talebime cevap verildi aranarak ve masajla. Ücret iadem gerçekleşti. Kargo kaynaklı sıkıntı olduğundan beni mağdur etmediler. Belki küçük meblağlar ama ilgi alaka ve çözümcü yaklaşımlarından dolayı teşekkürler."
"Teşekkürler, Aras Kargo firmasının ürünü kaybetmesi sonucu oluşan problem ücret iadesi ile sonuç buldu."
17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişimin gönderimi Aras Kargo ile yapıldı. Ürünü fiilen teslim al...
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet için enjektör siparişi verdim. Ürün sayfasında 24 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte hem satıcı hem de Hepsiburad...
5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan JE177 kodlu mutfak dolabını, Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş ekranında kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu ve ürünü teslim almak için yaklaşık üç hafta bekledim. 22 Kasım Cumartesi sabahı saat 08:30 civar...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dekoratif panel siparişi verdim. Siparişten sonra ürünün kargoya verilmesi için geçen sürenin uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sonunda Aras Kargo’nun teslim şubesine ulaştı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen adresime...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
