Hepsiburada iade kargo

26 Haziran’da Hepsiburada’dan satın aldığım PlayStation 4 kolunu, arızası nedeniyle 26 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile Filiz Elektronik (Ankara Mamak) servisine gönderdim. Ürünümün orijinal olmadığı söylenerek tarafıma iade edilmesi gerektiği belirtildi. Servisi defalarca aradım ve adresimi tekrar ilet...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Ingenio x6 tava setini, İstanbul’dan iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla kargoya verdim. Takip numaram: 62753822057753. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala dağıtım şubesinde bekletiliyor ve iade sürecim başlatılmadı. Hepsijet m...

13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “havalı zımpara” siparişi verdim (Sipariş No: 438 834 983 8). Ürün, kargo takip bilgilerinde belirtildiği üzere gümrükten geçemedi ve teslim edilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iki hafta önce para iadesi yapılacağı söylendi an...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.549,99 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 458 575 734 4). Siparişi oluştururken kargonun Hepsijet firması ile teslim edileceği belirtiliyordu. Özellikle Aras Kargo ve Sürat Kargo firmaları Dikili/İzmir, Çandarlı Mahallesi’ne teslimat yapmadığı v...

29 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TAHDF Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren ankastre set siparişi verdik. 31 Ağustos’ta ürünler kargo ile teslim edildi. Kargoyu getiren kişi ürünleri asansörden indirdiğinde, ambalajın içinden cam kırıkları etrafa döküldü. Durumu ...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uniqamping marka katlanabilir kamp masası siparişi verdim. Ürün eksik aksamla ulaştığı için değişim talebinde bulundum ve yenisi gönderildi. Ancak Aras Kargo, 12.09.2025 tarihinden itibaren ürünü Çanakkale Merkez şubesinde 5 gündür bekletiyor ve adresime te...

Hepsiburada ürün aldım kargo ücretini iadede kesiyor anlam veremedim. Ücret iadesi talep ediyorum. Bir adet termos almıştım. Kargo ücretiyle birlikte kanuna göre beraber iade edilmelidir. Profesyonel tutum bekliyoruz. Siteden almayacağım. İyi çalışmalar

09/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Eva Lift model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4013453825). Uzun süredir aradığım bu ürünü İzmir adresime teslim almak üzere seçtim ve 1.124 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargoya verilmesini bir hafta boyunca bekledim, an...

8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 229 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4465868026). Teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir kargo otomatı seçtim. Cuma günü ürün otomata ulaştı, ancak otomatta ekran arızası olduğu için ürünü teslim alamadım. Ertesi gün (Cumartesi) müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden 9 taksit seçeneğiyle satın aldığım Segway Ninebot F3 Pro Elektrikli Scooter, 23 Temmuz’da İstanbul/Kartal adresine teslim edildi. Ancak teslimattan bir gün sonra ürünün bedeli kartıma iade edildi. Hemen Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim aldığımı ve bedelini 9 taksitle ödemek...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım (sipariş no: 4610434898). Siparişimin teslimat adresi Çanakkale olarak belirtilmişti. Ancak ürün, kargo dağıtımında teslim edilmeden hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ücret tahsil edildiği halde, ne ürün gönderild...

Dell G15 5530 model laptopumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Ardından bilgisayar bana 10 Eylül tarihinde kargo ile geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda, bilgisayara kullanıcı oluşturulmuş ve kendi hesabımla gi...

Hepsiburada ve Ehlipet üzerinden aldığım kedi maması siparişim, 6 gün boyunca Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine hem Hepsiburada hem de Ehlipet ile iletişime geçtim, fakat sadece otomatik mesajlar aldım. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine yönlend...

14.09.2025 pazar günü Hepsiburada üzerinden fastgo isimli satıcıdan sc200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (sipariş no: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Tefal Cook4Me akıllı çoklu pişirici 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü, sistemde belirtilen tariflere uygun şekilde kullanmama rağmen yemekler olması gerektiği gibi pişmedi. Bu nedenle, yasal hakkım olan 14 günlük iade süresi içinde, 2 Eylül’de ürün...

Hepsiburada dan Premium üyesiyim. 06-09-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi Not 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 412 721 767 8 ve teslimat adresim İstanbul/Güngören idi. Ürün için 15.949 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra ürünün stokta olmadığı halde satışının yapılm...

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi satıcıdan Garnier güneş koruyucu yüz kremi sipariş ettim. Ürün, 9 gün sonra herhangi bir koruyucu bant, dış koruyucu patpat veya kargo kutusu olmadan, sadece poşete konularak ve evimin kapısına bırakılarak teslim edildi. Üzerinde koruyucu bandı ...

Hepsiburada üzerinden hanibu satıcısından Xiaomi aw200 akıllı kamera satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kamerada sabit bir ışık yanmaya başladı ve hiçbir şekilde tepki vermemeye, hatta sıfırlama işlemini dahi yapmamaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura numaram bkh2023000...

14.09.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Fastgo isimli satıcıdan SC200 model egzersiz bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: 420 099 717 7, tutar: 8.739,58 TL). Siparişi taksitli olarak vermek istemiştim ancak yanlışlıkla peşin olarak geçtiğini fark eder etmez, yaklaşık 10 saniye içinde iptal but...

433 177 280 7 numaralı siparişimde yer alan baza başlık ürününü, Hepsijet XL kargo firmasıyla iade etmek istedim. 14 gün cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturmama rağmen, Hepsiburada tarafından iade kargom üç kez iptal edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “kayıt açı...

18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Celine marka gözlük siparişi verdim. Ürün, Easy Point Express Kervan Börek (Dumlupınar Mahallesi Mektep Sokak No:20/C1 Kadıköy İstanbul) adresindeki teslimat noktasına ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4045497479. İlk olarak 25 Ağustos’...

3 Eylül’de Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock Q7 model elektronik ürünü Hepsiburada’ya Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 12.099 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Üstelik bu süreçte sizin yüzünüzden almak istediğim indirimli ürün...