to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Taksitleri Hala Çekiliyor
Geçen ay Hepsiburada'dan taksitli bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşınca beğenmedim ve iade ettim. Ama bu ay baktığımda ürünün parası iade edilmemiş ve iade ettiğim ürünün ikinci taksitini kartımdan çekmişler. Şimdi Hepsiburada temsilcisi ile görüştüm. Bana telefon numaramdan iki tane hesap açtığım için sipariş bilgilerini görüntüleyemediklerini ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani almadığım ürünün parasını ödüyorum Hepsiburada'ya.
Gelişme
Hepsiburada'dan 2000 küsur bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim. Ürünü taksit ile almıştım. Ekstreme bakınca Hepsiburada tarafından kartımdan 4000 küsur lira para çekilmiş ve yaptığım iadenin sadece 2000 lirası iade olarak yansıyor kalan 2000 küsur lira hala daha kartıma taksit olarak yansıyıp çekiliyor. Şimdi burada iki tane absürt durum var biri kartımdan 4000 TL çekilmesi tabi fazla para çekilmesi diğeriyse iade ettiğim tutarın geri yatırılıp kalanının çekilmesi. Modern çağın hırsızıdır Hepsiburada
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Neslihan Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 26.02.2025 tarihinde iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba maalesef hala sorunu çözemediniz ürünün iki kere parası çekilmiş kartımdan çekilen birinci işlemin iadesini görebiliyorum ama ikinci kez çektiğiniz ücretin iadesi yok hala taksit olarak çekiyorsunuz? Lütfen bir an önce çözer misiniz bu sorunu
