to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Hepsiburada'dan taksitli bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşınca beğenmedim ve iade ettim. Ama bu ay baktığımda ürünün parası iade edilmemiş ve iade ettiğim ürünün ikinci taksitini kartımdan çekmişler. Şimdi Hepsiburada temsilcisi ile görüştüm. Bana telefon numaramdan iki tane hesap açtığım için sipariş bilgilerini görüntüleyemediklerini ve bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani almadığım ürünün parasını ödüyorum Hepsiburada'ya.
Hepsiburada'dan 2000 küsur bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim. Ürünü taksit ile almıştım. Ekstreme bakınca Hepsiburada tarafından kartımdan 4000 küsur lira para çekilmiş ve yaptığım iadenin sadece 2000 lirası iade olarak yansıyor kalan 2000 küsur lira hala daha kartıma taksit olarak yansıyıp çekiliyor. Şimdi burada iki tane absürt durum var biri kartımdan 4000 TL çekilmesi tabi fazla para çekilmesi diğeriyse iade ettiğim tutarın geri yatırılıp kalanının çekilmesi. Modern çağın hırsızıdır Hepsiburada
Hepsiburada uygulamasından çoklu kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bir kartımdan para çekildi. İkinci kartımdan iki kere aynı miktar çekildi. Bende durumdan şüphelendim ve siparişi iptal ettim. Birinci kartıma iade sağlandı. İkinci kartıma ise sadece bir tanesi iptal edildi o da zaten sipariş aşamas...
Hepsiburada'dan, Hepsiburada limitimle taksitli alışveriş yaptım. Sonra ürün elime ulaşmadan iptal ettim ve hemen aradım, iptal gerçekleştirilsin diye. Buna rağmen 2 taksit hesabımdan çekildi ve hâlâ geri iadesi yapılmadı. İkinci bir sorun ise Hepsiburada'dan cep telefonu aldım, faturam sisteme yükl...
Hepsiburada.com'dan 2 ayrı sipariş ile 2 telefon siparişi verdim, müşteri temsilcisi ile canlı destek üzerinden görüşüp, birlikte gelmesini rica ettim...
Ürünü 11.10.23 tarihinde satın aldım. Teslimat için yanlış adres seçtiğimi fark edip destek istedim ancak eski telefon numaram kayıtlı olduğu için o numaraya kod geldiğini kodsuz işlem yapılamayacağını, numarayı güncellesem bile alım tarihi değişim tarihinden önce olduğu için yine de çözüm olamayaca...
Yorumlar