to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım iki farklı kıyafetin iadesini gerçekleştirdim. Ürünlerden biri Kristal acente, diğeri ise Haramidere şubesinde kargo takip sisteminde hâlâ “şubede bekliyor” olarak görünüyor. Talep açınca bir anda sistemde satıcıya teslim edildi olarak gözükse de, gerçekte ürünler hâlâ şubede bekliyor ve satıcıya ulaşmadı. Bu nedenle ücret iadesi de gerçekleşmedi ve mağdur durumdayım.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk nedeni söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Premium üye olmama rağmen bu tür bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi sarsıyor.
Ürünlerimin bir an önce satıcıya ulaştırılıp ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım kıyafeti yanlış gönderildiği için iade ettim ve aynı gün kargoya verdim. Ancak, iadem pazartesiden beri ulaştığı halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş bilgilerime ulaşmak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde ise siteye erişim sağlayamıyor...
12 Kasım 2025’te Hepsiburada Premium’dan Levidor marka sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda sürekli oyalandım ve “en kısa sürede kargolama yapılacak” denildi. 18 Kasım’da hâlâ bir gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı ş...
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
13 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden verdiğim 405 460 596 2 numaralı siparişimde yer alan büyük boy bavul, İstanbul/Üsküdar - Acıbadem adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sepetimdeki diğer 4 üründe herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak bavul tarafı eksik...
Alışveriş Kredisi 661 
Cüzdan 150 
Çekiliş 169 
Değişim 3.923 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.680 Garanti 2.546 
Hediye Çeki 1.767 
İade 12.005 
İndirim 1.789 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.914 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.677 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.520 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.911 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.714 
Puan 312 
Sepet 371 
Sipariş 18.824 
Teslimat 8.396 
Üyelik 2.251 
Yorumlar