Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesaplara Giriş Yapılamıyor, Kayıtlı Bilgilerim Risk Altında Endişeliyim

07 Ekim 06:38
954

1 Ekim'den itibaren hem Hepsiburada hem de Trendyol uygulamalarında hesabıma giriş yapamıyorum. İnfinix gt50 model telefonumda, hem mobil veri hem de Wi-Fi ile denememe rağmen sürekli "servis bağlantısı kesildi" uyarısı alıyorum. Uygulamaları silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam ediyor.

Her iki uygulamada da banka bilgilerim ve ödeme yöntemlerim kayıtlı olduğu için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da güvenlik bildirimi almadım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Kayıtlı kart bilgilerim mevcut ve yakın zamanda yeni bir kart ekledim.

Hesabımın bir an önce açılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 06:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

07 Ekim 14:05

Merhaba Bekir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Ekim 2024 13:50
1.193
Hepsiburada Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Yardım Talebi!
Hepsiburada Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Acil Yardım Talebi!

Hepsiburada Uygulamasında Sürekli 'Servis Bağlantısı Kesildi' Hatası Nedeniyle Mağduriyet

02 Kasım 16:25
840
hepsiburada-uygulamasinda-surekli-servis-baglantisi-kesildi-hatasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Ertuğrul
25 Ağustos 2024 01:48
2.648
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri