to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl Alınan Kart Aidatı Mağduriyetine Çözüm İstiyorum
Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Worldcard kredi kartımın sonu 9621 ile bitmektedir. 3 Eylül 2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti henüz ödemedim ve ödemeden önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz yıllarda da aynı şekilde yıllık kart aidatı alınmıştı. Her yıl düzenli olarak bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, ilgili yasal düzenlemeler ve Yargıtay kararları gereği, alınan bu ücretin iadesi gerekmektedir.
İstanbul Ümraniye'de ikamet etmekteyim ve iletişim numaram 0533********94'tür. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Üyelik ücreti olarak alınan 961,50 TL'nin tarafıma iadesini, aksi halde kartımın iptalini veya aidatsız bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gürhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
