to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Hepsijet kargo ile iade süreci başlattım ancak ürün uzun süredir “iadede” görünüyor ve satıcıya ulaştırılmadı. İade sürecinin ilerlememesi ve ürünün satıcıya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili sipariş numaram 419 665 364 2, kargo takip numaram ise EPA2026P1538671’dir. Buna rağmen süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve işlem ilerlemiyor.
Hepsiburada ve Hepsijet tarafından iade kargomun acilen satıcıya ulaştırılmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 869672836 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
