Selimpaşa Şubesi Kargo Teslim Edilmiyor Ve Yanıltıcı Mesajlar Gönderiliyor

Sürat Kargo Selimpaşa Şubesi’nin iki gündür hem yalan beyanları hem de teslimat konusundaki sorumsuzluğu nedeniyle şikayetçiyim. Evde olduğum halde sürekli “yetişmedi/bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar alıyorum ve kargom bilerek getirilmiyor.

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim balkon takımı kargom için dün gün içinde iki defa “ürününüz yolda, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Gün boyu evde olmama rağmen saat 18.00’e beş dakika kala “yetiştirilemedi, bugün teslim edilmeyecek” mesajı geldi. Bugün de yine teslim edileceğine dair mesaj geldi, tüm gün kargoyu bekledim, evden çıkmadım ancak saat şu an 18.52 olmasına rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Bugün saat 17.45’te Selimpaşa Şubesi’ni aradığımda acil olarak yeri bildirileceği söylenip telefon kapatıldı. Tekrar aradığımda ise en geç 18.30’a kadar geleceği belirtildi fakat bu söze de uyulmadı ve kargom yine teslim edilmedi. İki gündür evde mahsur kalmış durumdayım, balkon takımına acil ihtiyacım varken, bir de üstüne “yetişmedi/bulunamadı” gibi gerçeği yansıtmayan ifadelerle oyalandım.

Kargomun hiçbir şekilde iade edilmesini istemiyorum. Siparişim olan balkon takımımın derhal, daha fazla bahane üretilmeden ve yalan beyan olmadan adresime teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluğu olan Selimpaşa Şubesi ve ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.