Hepsiburada İş Ortağının Kişisel Telefon Numarasını Silmemesi Ve Sürekli Aranması

Yıllar önce bir iş güvenliği firmasında çalışırken Hepsiburada iş ortağı ile birlikte çalıştık. Bu firmadan ayrıldıktan sonra artık orada çalışmadığımı, şahsi telefon numaramın da Hepsiburada iş ortağıyla paylaşılan sistemlerden tamamen silinmesini özellikle rica etmeme rağmen, yıllardır Hepsiburada iş ortağından aramalar almaya devam ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır, ayda en az üç kez olmak üzere farklı numaralardan aranıyorum. Her arayan kişi farklı birimden olduğunu, konu hakkında bilgisi olmadığını ve bu nedenle beni aradığını söylüyor. Defalarca ilgili firmadan ayrıldığımı, bu numaranın artık kullanılmaması gerektiğini ve sistemlerinden silinmesini talep etmeme rağmen, kısa bir süre sonra yine farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum. Geçen hafta tekrar arandığımda, artık aranmak istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen iki gün sonra tekrar arandım.
Yıllardır farklı numaralardan aranıp “Hemen numaranızı siliyoruz, özür dileriz” gibi cümleler duyup, buna rağmen hiçbir somut adım atılmamasından son derece sıkıldım. Konuyu anlamak ve bir telefon numarasını sistemden silmek bu kadar zor olmamalı.
Hepsiburada’dan talebim, ismimin ve şahsi telefon numaramın tüm sistemlerinden, iş ortaklığı altyapıları dahil olmak üzere derhal ve kalıcı olarak silinmesi, bu numaranın hiçbir şekilde yeniden işlenmemesi veya aranma amacıyla kullanılmaması ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle üst düzey yetkili birinden açık ve net bir özür talebimin karşılanmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nermin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 738975652 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada









