to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'nın Yanlış Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada'dan. Eskiyi yenile kampanyası ile yeni bir telefon sipariş ettim. Telefonum yurt dışı cihazı ve Türkiye'ye kayıtlı bir cihaz. Bu durumda tereddüt ederek öncesinde Hepsiburada'yı aradım aynı zamanda Hepsiburada WhatsApp ile görüştüm. Bir sorun olup olmayacağını sordum ve bana görsellerini paylaşmış olduğum üzere sorun olmayacağını söylediler. Bunun üzerine siparişimi oluşturdum. Ben tam zamanlı çalışıyorum. Zaten bana teslimat tarihi seçememe konusunda mağduriyet yaşatmışlardı. Bugün telefonu bana teslim etmek için getirdiler. Ben de getireceklerini bilerekten işten izin aldım. Telefonumu almaya gelen kurye yurt dışı telefonu diye teslim alamayacağını söyledi ve ben telefonumu yenileyemedim. Gerçekten Hepsiburada'nın sözüne inanmış olduğum için inanılmaz mağdurum! İşten bile izin aldım teslim alabilmek için böyle bir sorumsuzluk olamaz!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana hala bir bilgi verilmedi
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249577027 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorununuz çözüldü mü acaba bilgi verimisiniz