to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Ürün İadesi Sonrası 1.800 TL İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden demir kesme makası satın aldım, aynı gün içinde de iade işlemi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne de 1.800 TL tutarındaki ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi.
Hem satıcı hem de Hepsiburada bu süreçte sorumluluk almayarak beni mağdur etti. Defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, para iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de ödediğim para bana geri döndü.
Bütçemi zorlayacak bir tutar olduğu için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturmak sorunu çözmüyor, Müşteri hizmetleri de oluşturdu, ama hiçbir çözüm yok, Siz Talep açma oyunu oynuyorsunuz, Aranızda Halkın Parası ile ötesi yok
Merhaba Teyfik Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-804833463523898 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
