Hepsiburada'dan Ürün İadesi Sonrası 1.800 TL İade Edilmedi

Hepsiburada üzerinden demir kesme makası satın aldım, aynı gün içinde de iade işlemi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne de 1.800 TL tutarındaki ödediğim bedel tarafıma iade edilmedi.

Hem satıcı hem de Hepsiburada bu süreçte sorumluluk almayarak beni mağdur etti. Defalarca aramama ve kayıt bırakmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, para iadem hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de ödediğim para bana geri döndü.

Bütçemi zorlayacak bir tutar olduğu için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 1.800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.