to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Alınan Telefonun IMEI Kaydı Sorunu Ve Destek Eksikliği
Hepsiburada üzerinden mobiltek satıcısından vergi indirimi olan bir telefon aldım. Hepsiburada tarafından ise bu telefonun uygun olup olmadığını sordum bana uygun olduğunu temin ettiler. Bende güvendim ve sipariş verip 20 Ağustos 2024 tarihinde siparişi verip telefonu aldım. Ancak neredeyse bir yıl olacak ama IMEI'sini hiçbir türlü kabul etmiyor GSB'nın sitesi. Hepsiburada ise bu konuda sadece aynı faturayı verip bana yeniden başvurmamı söylüyor. Neden neredeyse bir yıldır "IMEI numarası gıb kayıtları ile uyuşmadığından reddedilmiştir." hatası alıyorum? Bu konu hakkında bir yardım bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aylin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 948389405 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
