Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Aldığım Telefon Siparişim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
30 Eylül 2025 02:54
169

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Promax model bir telefon siparişi verdim ve 119.999 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra 10 gün boyunca herhangi bir hareket olmadı ve sipariş durumunda kargonun 1 ay sonra gönderileceği yazıyordu. Bu süreçte ürünün fiyatına zam yapıldı ve aynı satıcıda aynı cihaz satışta olmasına rağmen benim siparişim için kargo çıkışı yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: 454 455 210 9, teslimat adresim Malatya’dır.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

30 Eylül 2025 02:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Eylül 2025 09:39
Berat
Berat
02 Ekim 2025 23:42

Çözülmedi sorun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 22:34
179
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

profile
Oğuzhan
13 Ağustos 2025 11:34
620

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

profile
06 Ekim 2025 15:02
526
urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri