Hepsiburada’dan Aldığım Telefon Siparişim Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

20.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Promax model bir telefon siparişi verdim ve 119.999 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan sonra 10 gün boyunca herhangi bir hareket olmadı ve sipariş durumunda kargonun 1 ay sonra gönderileceği yazıyordu. Bu süreçte ürünün fiyatına zam yapıldı ve aynı satıcıda aynı cihaz satışta olmasına rağmen benim siparişim için kargo çıkışı yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: 454 455 210 9, teslimat adresim Malatya’dır.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Çözüm Sunulmuyor

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model telefon için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 479 106 140 4. Ürünün 17 Eylül'de teslim edileceği belirtilmişti ancak 18 Eylül olmasına rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca Hepsiburad...
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

4 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 16 Pro 256GB Siyah cep telefonu siparişi verdim ve 82.199 TL ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 469 910 225 8). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşter...
Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonu Kargoya Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
30.09.2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro model cep telefonu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 49.974 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4135090269. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim ürün, aynı sitede hâlâ satışta ve ...
Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 638
- Cüzdan 153
- Çekiliş 153
- Değişim 3.917
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 510
- Fatura 1.832
- Garanti 2.534
- Hediye Çeki 1.423
- İade 12.891
- İndirim 1.589
- İnfluencer Programı 208
- Kampanya 1.963
- Kargo 6.718
- Kupon 1.632
- Link Gelir 273
- Mağaza 1.952
- Oynadıkça Kazan 368
- Premium 4.969
- Puan 314
- Sepet 388
- Sipariş 18.290
- Teslimat 8.560
- Üyelik 2.708

Yorumlar