Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'dan Aldığım Cep Telefonu Kargoya Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

03 Ekim 12:18
183

30.09.2025 Salı günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro model cep telefonu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 49.974 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4135090269. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verdiğim ürün, aynı sitede hâlâ satışta ve “aynı gün kargoda” ibaresiyle sunulmaya devam ediyor. Ancak bana, tedarik deposunun müsait olmaması gerekçesiyle ürün gönderilmediği belirtildi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca tedarik deposu ile ilgili bir sorun olabileceği söylendi. Siparişi Uşak adresime bekliyorum. Benim gibi başka kaç kişinin bu şekilde mağdur edildiğini bilmiyorum fakat bu tür işlemler, toplu olarak düşünüldüğünde siteye haksız kazanç sağlıyor olabilir.

Eğer ürünüm bugün içinde kargoya verilmez ve pazar günü elime ulaşmazsa, ücretimin iadesini ve yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu uygulamanın art niyetli olup olmadığı konusunda kamuoyuna açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

03 Ekim 12:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

03 Ekim 14:25

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Sözü Verilen Telefon Günlerdir Kargoya Verilmedi

Erhan
22 Ağustos 00:26
197
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kutu İçeriği Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Dilek
17 Mart 01:06
735
eksik-kutu-icerigi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

Siparişim Onaysız İptal Edildi, Para İadem Parça Parça Yapılıyor!

Levent
20 Ekim 19:34
380
siparisim-onaysiz-iptal-edildi-para-iadem-parca-parca-yapiliyor-1.jpg
1
Mehmed sonuçtan hiç memnun değil

Mehmed
20 Kasım 2024 21:08
374
Hepsiburada'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Güven Sorunu
Hepsiburada'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Güven Sorunu
Hepsiburada'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Güven Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri