to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Kiwi Ürünün Hızlı Değişimini İstiyorum
"Hepsiburada üzerinden 4442725264 sipariş numarası ile aldığım Kiwi marka ürün, henüz bir ay dahi geçmeden arızalandı. 991218393 numaralı talep ile durumu bildirmeme rağmen, daha bir aylık olan (yasal olarak ayıplı mal statüsündeki) ürünüm için sürekli servisle uğraştırılıyorum. Ürünü yetkili servise kargo ile göndermeme rağmen günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. 6502 sayılı Kanun gereği, ilk 6 ay içinde bozulan ürünün üretim hatası (gizli ayıp) taşıdığı kabul edilir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tamir sürecinin uzatılmamasını ve doğrudan ürün değişimini yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm
Kargoya verdiğim günün fişi de ekte
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Günler haftalar geçti halen ses yok pişmanlıksın Kiwi ve Hepsiburada
Merhaba Nur Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 350421800 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
