to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Arızalı Çorba Kazanı İadesi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 489 559 528 6 ile ışıkgaz marka çorba kazani aldım. Ürün geldikten sonra bir hafta içerisinde arızalandı uygulama üzerinden kolay iade talebi ile ürünün yenisi ile değiştirilmesi için talep acildi. Ürün 13-17 Ocak tarihleri arasında Hepsiburada tarafından gönderilen 62254351804585 iade koduyla Aras Kargo tarafından teslim alindi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün satıcıya teslim edilemedi dahası ürünün akıbeti hakkında herhangi bir bilgide alabilmiş değilim. Defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi mağdur oldum. Ürünün iade süreside doldu mağduriyetimin giderilmesini ve paramın Hepsiburada tarafından iadesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bir aydır aynı şeyi söylüyorsunuz hiçbir çözüm yok
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 510700576 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talep açılması bir şeyi çözmüyor ben çözüm istiyorum 2 ay oldu yeter artık yoksa hakkınızda dava açacağım
