to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 2400 Gram Bebek Maması Yerine 1200 Gram Gönderildi Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden 14 Şubat tarihinde bebek maması siparişi verdim, ürünüm 15 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş numaram 464 424 396 0. Sipariş verirken 2400 gramlık ürün satın almama rağmen, elime sadece 1200 gram ürün ulaştı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ve sorunun giderilmeye çalışıldığı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürün gönderildi.
Ben, satın aldığım ürünün eksik gönderilen gramajının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meltem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 782514223 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kamera kayıtlarına göre kutu veya ambalajda Herhangi bir kusur olmaması sebebiyle şikayet talebim bu şekilde kapatıldı. Mağduriyetim giderilmedi. Kutunun dışında sıkıntı yok zaten. Problem kutunun içinin eksik olmasıydı. Konu bu şekilde kapatıldı. 2300 lira ödediğim mamanın sadece yarısına sahip oldum. Hepsiburada satıcılı olduğu için güvenmiştim. Sipariş verirken bir kere daha gözden geçirin.
