to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Üç Gaz Siparişine Tek Ürün Gönderildi Haksız Ve Yanıltıcı
Hepsiburada üzerinden Combat satıcısından 12 Şubat’ta 3 adet gaz içeren bir ürün siparişi verdim, siparişim 16 Şubat’ta teslim edildi. İlan görselinde ve açıklamasında açıkça 3 adet ürün görünüyor ve yazıyordu. Buna rağmen paketten yalnızca 1 adet gaz çıktı. Ödemesini 3’lü ürün için yaptım, tek ürün göndermek hem yanıltıcı hem de haksızlıktır.
Ben 3 adet ürünümün eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Parasını ödediğim ürünleri göndermeyip tek ürün yollamanızı kabul etmiyorum. İlanınızda nasıl belirtiliyorsa, geri kalan 2 adet gazın da hemen tarafıma gönderilmesini istiyorum, aksi halde ürünü iade edeceğim ve gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağım.
İstediğim ürünü göndermediğiniz bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 758303221 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
