to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Söz Verilen Yarın Kargo Gerçekleşmedi Ve İletişim Aksaklığı
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kamış ve makine siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargo” ibaresi yer almasına rağmen cumartesi kargoya verilmesi gereken ürünlerim kargolanmadı.
Bugün hem satıcı firmayla hem de Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin mesai bitimine kadar kargolanacağı bilgisi verildi; ancak ne firmaya ulaşabildik ne de Hepsiburada’dan bir yetkiliye erişebildik. Verilen taahhütler yerine getirilmediği için mağdur durumdayım.
Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile iletişim aksaklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 763965897, 997848910 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
