to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından ebeveyn kontrollü çocuk Scooter’ı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 413 931 145 9’dur. Buna rağmen ürünüm aradan geçen süreye karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 14.02 tarihinde tarafıma ürünün kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 753860145 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
