to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sipariş Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da sipariş vermek istediğimde ref001 hatası alıyorum. Sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki kere iptal yaptığım için Hepsiburada platformunu sekteye uğratma durumundan dolayı engel koyuyorlarmış. Cayma hakkımız olduğu halde kayıt açtılar, sözde dönüş yapan yok. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için engel yedim, böyle bir saçmalık görmedim. Ben her ay aktif siparişlerim olduğu halde böyle bir durumla karşılaştım. Hepsipay kartımı da hesabımı da kapatın o zaman. Tek platform kendileriymiş gibi davranmaları ve alışveriş yapmama engel olmaları hiç hoş değil.
Gelişme
Hepsiburada sipariş vermemi engellemiş papellerimi kullanamıyorum iş birliği olan markaların sitelerinde de çıkmıyor kullanım suresi de dolmak üzere papellerimin kullandırılmasını ya da başka çözüm bulunmasını istiyorum sorunumu acil çözün lütfen bu şekilde hepsi pay kartımı kullanmamın hiçbir avantajı yok
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 940845498 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Vana bu cevabi verip kaydı kapatmışlar. Ben sipariş veremiyorum diyorum bunlar bana başka yerden yapmışlar dalgamı geçiyorsunuz?
Ben sipariş oluşturamıyorum diye talep açtım bana verilen yanıt siparişiniz bu sebeplerden iptal edilebilir diye talebimiz okumamışlar bile bu kadar da lakayıtsız olunmaz
Sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetleri bekleyin geçici kısıtlama diyor ne zaman düzeleceği belli değil düzelmeyecekse söyleyin hesabımı kapatacağım
Çok katılıyorum Çok haklısınız. Kendilerine gelince şak şak iptal lakin biz iptal edince ban. Ümidim o kadar kesildi. Uğraşmaktan yoruldum. Vazgeçtim. Hepsiburada fenomen seviyor onlar indirim kodu paylaşım takipçileriyle gerekli satışa ulaşıyor. Premium yıllardır alışveriş yapmamız Hepsiburada için pek de önemli değil. Umarım olumlu sonuç alırsın. Olumlu sonuç alırsan lütfen paylaş 1 aydır konuşmaktan aynı şeyleri dinlemekten yoruldum.