to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Promosyon Hediyeleri Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde İffalcon TV 75U75A 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Bu alışverişe ait Sipariş No: 4430216394, Cari No: 236163577, Fatura No: 7241036000 ve İrsaliye No: 5526****00’dur. Ürünü, lansmana özel futbol topu, TOD üyeliği ve ekstra garanti hediyesi kampanyasıyla birlikte almama rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında belirtilen bu hediyelerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüşme yaptım. Bu görüşmelerde kampanya hediyeleriyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve süreç boyunca ne arama ne de bilgilendirme sağlanmadı. Son olarak talebimin reddedildiği tarafıma iletildi ve kampanya vaadi hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Kampanyada açıkça belirtilen futbol topu, TOD üyeliği ve ekstra garanti hediyemin en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve/veya kargoya verilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şaziye Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 927781634 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
