to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Pil Siparişi Kargoya Çıkmadı, Çözüm İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 7 Şubat tarihinde kırtasiye kategorisinden pil siparişi verdim. 415 346 142 8 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
22 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme yok, somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar basit bir ürünün bu kadar uzun süre beklemesi ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alınamaması insanı gerçekten sipariş verdiğine pişman ediyor.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 445765079 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ücret iadesi yapıldı
